Customer Quality Engineer/ Customer Advocate

Customer Quality Engineer/ Customer Advocate

A SCHNEIDER ELECTRIC az alábbi pozícióban keres munkatársat dunavecsei gyárába:

Customer Quality Engineer/ Customer Advocate

Főbb feladataid lesznek:

• Vevői reklamációk feldolgozása
• 8D, 5 Why és Route- cause analysis készítése
• vevői panaszok alapján munkacsoportok létrehozása és vezetése
• Kapcsolattartása a gyártásban közreműködő minden társterülettel.
• Kapcsolattartás a vevőkkel
• Szükség esetén eszkaláció
• Rendszer- és vevői igények alapján riportok és kimutatások készítése
• Vállalt képviselete a vevő auditokon és látogatásokon
• Minőségügyi mutatók, reklamációs adatok és visszatérő problémák nyomon követése
• Folyamatos fejlesztési lehetőségek azonosítása a vevői elégedettség növelése érdekében
• Folyamatos fejlesztési lehetőségek azonosítása a vevői elégedettség növelése érdekében

Téged keresünk, ha:

• Customer Quality Engineerként szerzett legalább három éves tapasztalat
• Műszaki vagy minőségügyi területen szerzett diploma
• Ismered a strukturált problémamegoldási módszereket, például 8D, 5 Why, Ishikawa
• Vevői auditokon szerzett tapasztalat
• Magabiztosan kommunikálsz angolul szóban és írásban
• Proaktív és megoldásorientált szemlélet jellemez

Előnyök:

• Autóipari vagy más nagy volumenű gyártási környezetben szerzett tapasztalat
• Minőségügyi szabványok és core toolok ismerete
• SAP vagy más vállalatirányítási rendszer ismerete

AMIT KÍNÁLUNK:

· Szakmai kihívások és fejlődési lehetőségek

· Nemzetközi karrierlehetőségek

· Versenyképes juttatási csomag

· Cafeteria (bruttó 650.000 forint évente)

· Élet- és balesetbiztosítás

· Medicover egészségügyi ellátás

· Ingyenes nyelvtanfolyamok (angol)

· Global Family Leave Program

· Utazási hozzájárulás

· Ingyenes shuttle bus Budapestről

Customer Quality Engineer/ Customer Advocate

Your main responsibilities will include:

• Handling and managing customer complaints
• Conducting 8D, 5 Why and Root Cause Analyses
• Establishing and leading cross-functional teams to address customer complaints
• Collaborating with all relevant functions involved in the manufacturing process
• Maintaining regular communication with customers
• Escalating quality issues when necessary
• Preparing reports and analyses based on system requirements and customer needs
• Representing the company during customer audits and customer visits
• Monitoring quality KPIs, customer complaint data and recurring quality issues
• Identifying continuous improvement opportunities to enhance customer satisfaction

We are looking for you if you have:

• At least 3 years of experience as a Customer Quality Engineer
• A degree in Engineering, Quality Management or a related technical field
• Knowledge of structured problem-solving methodologies, such as 8D, 5 Why and Ishikawa
• Experience in customer audits
• Confident written and spoken English communication skills
• A proactive, solution-oriented mindset

It is an advantage if you have:

• Experience in the automotive industry or another high-volume manufacturing environment
• Knowledge of quality standards and core quality tools
• Experience with SAP or other ERP systems

Looking to make an IMPACT with your career?

When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our  IMPACT values – Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork – starts with us.

IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.

We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.

Become an IMPACT Maker with Schneider Electric – apply today!

€40 billion global revenue
+9% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries

You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.

Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and ‘inclusion’ is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.

At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here

Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.