Le Poste
Mettler Toledo cherche à recruter un Technicien de Service Industriel pour soutenir les clients dans la région de Montréal. En tant que Technicien de Service sur le terrain, vous serez responsable du dépannage et de la réparation des produits industriels, de l'exécution des étalonnages et des opérations de maintenance préventive, de la résolution des problèmes de service client de premier niveau et de la complétion précise des rapports de service. Vous pourriez également diriger les efforts de modernisation, de mise à niveau et de conversion des équipements existants des clients.Ce que vous ferez:
- Diagnostiquer et réparer tous les produits Mettler Toledo au sein du groupe d'affaires
- Effectuer l'installation des systèmes et équipements, les étalonnages et les tâches de maintenance préventive selon les besoins
- Veiller à ce que les exigences de disponibilité des clients soient respectées et que les travaux de maintenance préventive chez les comptes assignés soient terminés à temps
- Effectuer la configuration du système et les tests avant la livraison
- Fournir des solutions techniques, un rôle de consultant et un support applicatif aux clients et à l'équipe commerciale
- Être responsable de la résolution des plaintes clients de premier niveau et des problèmes de facturation
- S'assurer que l'entretien et la maintenance du véhicule sont réalisés
- Toutes autres tâches assignées
Profil recherché
- Un diplôme collégial de deux ans en génie, mécanique, électronique, technologie d'instrumentation et/ou une expérience pertinente est requis.
- La capacité à lever, transporter et placer des poids de contrôle et du matériel de mesure pouvant peser jusqu’à 20 kg (l’étalonnage de l’équipement pourrait nécessiter de déplacer jusqu’à 300 kg par étapes de 20 kg).
- Bilinguisme français-anglais (Exigence de langue anglaise en raison du service aux clients anglais, de la nécessité de communiquer avec le siège social, le support produit et technique (y compris de nos partenaires fournisseurs), du poste s’étendant dans des territoires à l’extérieur du Québec et des évaluations de formation et de formation suivies / complétées à l’extérieur du Canada)
- Capacité de voyager au Canada et aux États-Unis.
- Autorisation légale de travailler au Canada
Notre offre
- Une couverture médicale, dentaire, de médicaments sur ordonnance et de soins de la vue par l’intermédiaire de RBC, à compter du premier jour du mois après 30 jours d’emploi.
- De plus, tous les avantages habituels, comme les congés payés, une assurance invalidité de courte durée et de longue durée, une assurance vie de base, une assurance couvrant les déplacements professionnels, un programme d’aide aux employés et les avantages accordés au partenaire domestique.
- Une forte présence mondiale sur le marché et statut de chef de file en matière de pesage.
- Une marque associée à la précision, à la qualité et à l’innovation dans le monde entier.
- Des milliers de brevets et de récompenses pour des inventions ou des innovations.
- Un engagement à fournir un service extraordinaire sur notre équipement de pointe.
À propos de Mettler Toledo
METTLER TOLEDO est un leader mondial des instruments de précision et des services. Nous sommes reconnus pour notre innovation et notre qualité dans les domaines des laboratoires, de l'analyse des procédés, de l'industrie, de l'inspection des produits et du commerce de détail. Notre réseau de vente et de service est l'un des plus étendus du secteur. Nos produits sont vendus dans plus de 140 pays, et nous sommes présents directement dans environ 40 pays. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.mt.com.
Egalité des chances dans l'emploi
Field Service Technician - Industrial
Our Opening and Your Responsibilities
Mettler Toledo is seeking to hire an Industrial Field Service Technician to support customers in the Montreal region. As a Field Service Technician, you will be responsible for troubleshooting and repairing industry related products, perform calibrations and preventative maintenance duties, resolve first line customer service issues and accurately complete service reports. You could also lead efforts to modernize, upgrade and convert customer existing equipment. What you'll do:
- Troubleshoot and repair all Mettler Toledo products within the Business Group
- Perform system and equipment installations, calibrations and preventative maintenance duties as required
- Ensure customer uptime requirements are met and that PM work at assigned accounts are completed on time
- Complete system configuration and testing prior to delivery
- Provide technical solutions consultant and application support to the customer and the sales force
- Responsible for resolving first line customer complaints and invoicing problems
- Ensure vehicle service and maintenance requirements are met
- All other duties as assigned
What You Need to Succeed
- A two-year college diploma in Engineering/Mechanical/Electronics/Instrumentation Technology and/or relevant experience is required
- The ability to lift, transport and place test weights and equipment up to 20 Kg (testing of equipment may require movement of up to 300Kg in 20 Kg increments)
- Bilingual in French and English (English language requirement due to servicing English customers, the need to communicate with the head office, product and technical support (including from our vendor partners), the position extending into territories outside of Quebec, and training and training assessments being attended / completed outside of Canada)
- Ability to travel within Canada and the U.S
- Legally entitled to work in Canada
Our Offer to You
- Medical, dental, prescription drug, and vision care coverage through RBC, effective the first day of the month after 30 days of employment
- And, all the usual such as paid time off, short- and long-term disability, basic life insurance, business travel insurance, Employee Assistance Program, and domestic partner benefits
- Global market strength and worldwide leadership in weighing
- A brand name that is identified worldwide with precision, quality, and innovation
- Thousands of patents, design and innovation award
- A commitment to extraordinary service on our state-of-the-art equipment
About MT
METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries, and we have a direct presence in approximately 40 countries. For more information, please visit www.mt.com.
EEO Statement
We are an Equal Opportunity Employer. We do not discriminate on the basis of race, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, ethnic origin, disability, or any other characteristic protected by the Act Respecting Labor Standards (CQLR c N-1.1) in compliance with CNESST stipulations.
We are committed to creating an inclusive, equitable and accessible work environment. If you are an individual with a disability and you need assistance or an accommodation during the application, interviewing or employment process, please contact us at [email protected] so we can discuss in confidence a suitable accommodation.
For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.
Job Reference #
23585
Preferred Location
Quebec
Montreal
Job Type
Full-time
Legal Entity
MT-CDN Mississauga MO
2915 Argentia Rd #6, Mississauga ON L5N 8G6 Canada
+1 (800) 638-8537