Groupement Les Mousquetaires

Co-owned European multi-brand retailer group

Cashier - Social Media Manager

Checkout & Customer ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCognac, France€1.9k /moIn-person

About the Job

Requirements

Mastery of cash-register operations and giving change.
Ease with cash-register tools and payment methods.
Ability to welcome, inform, and direct customers.
Respect for procedures and safety instructions.
Ability to manage stressful situations and periods of high customer volume.
Strong customer-service orientation and interpersonal skills.
Rigor, honesty, and reliability.
Speed of execution and organizational skills.
Punctuality and attendance.
Neat presentation and professional attitude.
Team spirit and customer-service orientation.
Mastery of major social networks and their tools.
Excellent writing skills and communication abilities.
Creativity, autonomy, and ability to make suggestions.
Organizational skills and ability to manage several projects simultaneously.

Responsibilities

Welcome customers when they pass through the checkout while following customer-service rituals.
Offer customers the available services to simplify the purchase and adapt it to their needs.
Verify that articles comply with requirements and complete the final payment collection.
Provide information about current promotions, special offers, and loyalty programs to encourage additional sales.
Follow all procedures related to proper checkout operations.
Create, schedule, and publish engaging content on social networks including Facebook, Instagram, TikTok, and LinkedIn.
Produce photos, videos, and visual materials highlighting the store's products, services, and news.
Engage and develop the community by responding to customer messages, comments, and reviews.
Implement promotional campaigns and contests.
Monitor digital trends and industry best practices.
Track publication performance and prepare activity reports.
Contribute to the digital communication strategy and propose new content ideas.
Maintain brand image and consistent communication across all channels.

Desired Qualifications

Knowledge of graphic and video creation tools such as Canva, CapCut, and Adobe.
A first experience managing social networks.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci …) ;
Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
Fournir des informations sur les promotions en cours, les offres spéciales et les programmes de fidélité afin d'encourager les ventes supplémentaires ;
Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Créer, planifier et publier du contenu attractif sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).
Réaliser des photos, vidéos et visuels mettant en valeur les produits, services et actualités du commerce.
Animer et développer la communauté en répondant aux messages, commentaires et avis des clients.
Mettre en place des campagnes promotionnelles et des jeux-concours.
Assurer une veille sur les tendances digitales et les bonnes pratiques du secteur.
Suivre les performances des publications et établir des rapports d'activité.
Participer à la stratégie de communication digitale et proposer de nouvelles idées de contenu.
Veiller à l'image de marque et à la cohérence de la communication sur l'ensemble des canaux.

Qualifications

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, et vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à faire sensation à chaque transaction ?

Compétences demandées :

Maîtrise des opérations d'encaissement et de rendu de monnaie.
Aisance avec les outils de caisse et les moyens de paiement.
Capacité à accueillir, renseigner et orienter les clients.
Respect des procédures et des consignes de sécurité.
Gestion des situations de stress et des périodes de forte affluence.
Sens de l'accueil et excellent relationnel.
Rigueur, honnêteté et fiabilité.
Rapidité d'exécution et sens de l'organisation.
Ponctualité et assiduité.
Présentation soignée et attitude professionnelle.
Esprit d'équipe et sens du service.
Maîtrise des principaux réseaux sociaux et de leurs outils.
Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la communication.
Créativité, autonomie et force de proposition.
Connaissance des outils de création graphique et vidéo (Canva, CapCut, Adobe, etc.) appréciée.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Une première expérience dans la gestion des réseaux sociaux est un plus.

Informations supplémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Compensation: N/A to 1867 (EUR) (MONTHLY)

About the Company

Groupement Les Mousquetaires

Co-owned European multi-brand retailer group

Groupement Les Mousquetaires is a European, multi-brand retail group operating in Portugal, France, Poland, and Belgium with banners Intermarché, Bricomarché, and Roady. Local store owners participate in management, giving near-community focus and a shared governance model, while offering groceries, home improvement goods, and automotive services through its network. This structure blends multiple brands with a cooperative-style ownership approach, enabling close local ties and tailored assortments different from fully centralized chains. Its goal is to maximize proximity to communities by leveraging local ownership and diverse formats to serve customers, partners, and employees.

Company size: 201-500
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Alcanena, Portugal
Founded: 1969

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