Despegar

Online travel agency: flights, hotels, rentals

Trainer Legal Claims Assistant

Corporate & Technical TrainingConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSantana de Parnaíba, BrazilNo salary listed

About the Job

Requirements

Strong verbal and written communication skills.
Ability to conduct training and speak in public.
Ability to create learning materials and presentations.
Knowledge of Google Slides, Canva, or similar tools.
Knowledge of video creation and editing.
Familiarity with artificial intelligence tools.
Organization, creativity, and attention to detail.
Responsibility and orientation toward learning data.
Ability to adapt language to the audience and delivery channel, in person or online.
Availability to work at the BPO locations in Taboão da Serra, São Paulo, and/or República, São Paulo.

Responsibilities

Create, review, and update training materials for the area.
Deliver in-person and virtual training.
Guide and support participants throughout the training program.
Structure hybrid training that combines virtualized content, practical activities, and trainer support.
Develop presentations, knowledge capsules, quizzes, videos, e-learning, and supporting materials.
Create scripts, record, and edit training videos.
Use artificial intelligence tools to create videos, avatars, and educational content.
Administer knowledge assessments and monitor participant results.
Provide refresher training when needed.
Support training related to new processes, tools, and updates in the area.
Work with Quality, Processes, and Operations to identify training needs.

Desired Qualifications

Education or knowledge in Law.
Experience in corporate education.
Knowledge of virtualized content or e-learning creation.
Experience with artificial intelligence tools for creating videos and avatars.
Intermediate Spanish.

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC

Principais responsabilidades

Criar, revisar e atualizar os materiais de treinamento da área;

Aplicar treinamentos presenciais e virtuais;

Conduzir e acompanhar os participantes durante toda a rota de capacitação;

Estruturar treinamentos híbridos, combinando conteúdos virtualizados, atividades práticas e acompanhamento do treinador;

Desenvolver apresentações, pílulas de conhecimento, quizzes, vídeos, e-learnings e materiais de apoio;

Criar roteiros, gravar e editar vídeos de treinamento;

Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para criação de vídeos, avatares e conteúdos educacionais;

Aplicar avaliações de conhecimento e acompanhar os resultados dos participantes;

Realizar reforços e reciclagens quando necessário;

Apoiar treinamentos relacionados a novos processos, ferramentas e atualizações da área;

Trabalhar em parceria com Qualidade, Processos e Operação para identificar necessidades de capacitação.

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para conduzir treinamentos e falar em público;

Habilidade para criação de materiais didáticos e apresentações;

Conhecimento em Google Slides, Canva ou ferramentas similares;

Conhecimento em criação e edição de vídeos;

Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;

Organização, criatividade e atenção aos detalhes;

Senso de responsabilidade e orientação a dados de aprendizagem;

Facilidade para adaptar a linguagem conforme o público e canal (presencial ou online);

Disponibilidade para atuar em nossas BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP).

Diferenciais

Formação ou conhecimento em Direito;

Experiência com educação corporativa;

Conhecimento em criação de conteúdos virtualizados ou e-learning;

Experiência com ferramentas de IA para criação de vídeos e avatares;

Espanhol intermediário.

Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP ou BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP)
(Demais dias com atuação remota para sessões virtuais)

O que oferecemos?

Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
Time diverso, colaborativo e sem silos
Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar

About the Company

Despegar

Online travel agency: flights, hotels, rentals

Despegar.com operates as a travel booking platform in Latin America, letting travelers find and reserve flights, hotels, car rentals, and other travel services. Users search across multiple providers on Despegar’s site, compare options, and complete bookings directly, with the company earning commissions from suppliers for each transaction and additional revenue from advertising and related services. The platform differentiates itself through its regional focus on Latin America, a wide catalog of travel products from various providers, and its business model that relies on commission revenue and ads rather than owning all inventory. Despegar’s goal is to streamline how travelers in the region discover and book travel, expanding its market share in Latin America’s online travel market.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999

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