Skydropx

Shipping aggregation SaaS with rate comparison

Junior Automation Developer

Enterprise ApplicationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCuritiba, State of Paraná, BrazilNo salary listedHybrid

About the Job

Requirements

Experience creating and configuring ticket pipelines, automations, integrated forms, and complex workflows.
Advanced knowledge of the HubSpot REST API and experience developing endpoint-testing scripts using Python, Node.js, Postman, or similar tools.
Knowledge of JavaScript, Python, JSON, and HTML/CSS for customizing integrations and forms.
Functional and technical knowledge of SaaS platforms, help desks, ticketing systems, and support tools.
Familiarity with HubSpot sandbox environments and testing best practices.
Intermediate-to-advanced technical English for reading documentation, using interfaces, and conducting API tests.
Knowledge of G Suite.

Responsibilities

Design, configure, and maintain the HubSpot Service Hub module, including custom ticket pipelines, forms, automations, and service-level agreements.
Create and maintain advanced workflows for ticket assignment based on dynamic criteria such as keywords, schedules, and carriers.
Implement technical integrations using the HubSpot REST API, including automatically creating tickets from external systems using tools such as Postman, Node.js, and Python.
Respond to and resolve technical incidents reported by internal users, ensuring HubSpot operational continuity.
Train the team in technical and operational best practices related to the Service Hub module.
Document processes, workflows, and configurations for internal use.
Propose key metrics to evaluate the support team's performance and ticket-pipeline efficiency.

Desired Qualifications

Advanced Spanish or English.
Experience with HubSpot.

Responsabilidades e atribuições:

Projetar, configurar e manter o módulo Service Hub do HubSpot, incluindo pipelines personalizados de tickets, formulários, automações e SLAs.
Criar e manter workflows avançados para atribuição de tickets com base em critérios dinâmicos, como palavras-chave, horários, transportadoras, entre outros.
Implementar integrações técnicas utilizando a API REST do HubSpot, incluindo a criação automática de tickets a partir de sistemas externos, utilizando ferramentas como Postman, Node.js, Python, entre outras.
Atender e solucionar incidentes técnicos reportados por usuários internos, garantindo a continuidade operacional do HubSpot.
Capacitar a equipe sobre as melhores práticas técnicas e operacionais relacionadas ao módulo Service Hub.
Documentar processos, fluxos e configurações para uso interno.
Propor métricas-chave para avaliar o desempenho da equipe de suporte e a eficiência do pipeline de tickets.

Requisitos:

Desejável (não obrigatório): Espanhol ou inglês avançado.
Experiência com criação e configuração de pipelines de tickets, automações, formulários integrados e workflows complexos.
Conhecimento avançado da API REST do HubSpot e experiência no desenvolvimento de scripts para testes de endpoints utilizando Python, Node.js, Postman, entre outras ferramentas.
Conhecimentos em JavaScript, Python, JSON e HTML/CSS para personalização de integrações e formulários.
Conhecimento funcional e técnico de plataformas SaaS, help desks, sistemas de ticketing e ferramentas de suporte.
Familiaridade com ambientes sandbox do HubSpot e boas práticas de testes.
Inglês técnico em nível intermediário a avançado para leitura de documentação, utilização de interfaces e realização de testes de API.
Conhecimento em G-Suite.
Desejável: Experiência com HubSpot.

Sobre a vaga:

Modelo de trabalho: Híbrido
- Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
Local: Curitiba
Ambiente internacional.
Tipo de contrato: Tempo integral - CLT

About the Company

Skydropx

Shipping aggregation SaaS with rate comparison

SkydropX provides a logistics management platform for e-commerce businesses, especially in Latin America. The platform aggregates multiple courier services so users can compare shipping rates, generate labels, and track packages from a single dashboard. It operates as a SaaS and offers API integrations that connect online stores to automate shipping for domestic and international orders. By centralizing carriers, labeling, and tracking, SkydropX aims to help e-commerce teams save on shipping costs and streamline their logistics.

Company size: 501-1,000
Company stage: Series A
Total funding: $21.5M
Headquarters: Monterrey, Mexico
Founded: 2017

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