Customer Lifecycle Campaign Manager

Mit mehr als 20.000 Kunden gehört Crewmeister zu den am schnellsten wachsenden Software-Anbietern in München. Dieses dynamische Wachstum ist nur durch  die persönliche Entwicklung und das Teamwork unserer inzwischen mehr als 60 grandiosen Mitarbeitenden möglich. 

Die Abteilung Commercial Growth bei Crewmeister sucht deine Kreativität und Umsetzungsstärke für die nächste Wachstumsstufe. Verändere die Zukunft von Crewmeister als Customer Lifecycle Campaign Manager  (m/w/d) in Vollzeit.

Was du bewegen kannst – aus Daten werden Kampagnen

Die Abteilung Commercial Growth ist bei Crewmeister verantwortlich für drei Säulen, die ineinandergreifen: Mit Revenue Architecture bauen wir die technische Infrastruktur, um Umsatz zu ermöglichen; mit Revenue Intelligence decken wir auf, wo ungenutztes Umsatzpotenzial liegt; mit Revenue Scalability realisieren wir dieses Potenzial durch Automatisierung und skalierbare Kundenkommunikation.

Als Campaign Manager bist du die treibende Kraft hinter Revenue Scalability: Du übersetzt die Erkenntnisse aus Revenue Intelligence in Kampagnen und Automatisierungen, die persönliche Kommunikation auf tausende Kund:innen skalierbar machen.

• Kampagnen gestalten: Du konzipierst zielgruppen- und situationsgerechte Kampagnen, beispielsweise in den Bereichen Upselling, Weiterempfehlung und Kundenbindung. Ob In-App, E-Mail oder Webinar: Du wählst den passenden Kanal und verantwortest jede Kampagne von der ersten Idee bis zum messbaren Ergebnis.

• Technisch umsetzen: Du setzt diese Kampagnen in unserem Tech Stack um – vom Segmentbau über den Inhalt bis zum Trigger.

• Automatisierung orchestrieren: Du stimmst Kampagnen und Automatisierungen aufeinander sowie auf die (Offline-)Prozesse anderer Teams (beispielsweise Vertrieb und Kundenservice) ab, damit Kund:innen genau die Kommunikation erhalten, die zu ihrer Situation passt.

• Wirkung messen: Du wertest die Ergebnisse deiner Kampagnen aus und entwickelst sie kontinuierlich weiter.

Dein Ziel: Wachstumspotenzial durch skalierbare Kommunikationsmaßnahmen ausschöpfen.

Was du mitbringst – für nachhaltigen Erfolg bei Crewmeister

• Kampagnen-Denken: Du hast ein Gespür dafür, wie sich die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt auf Menschen auswirkt. Idealerweise hast du schon erste Kampagnen konzipiert, umgesetzt und ausgewertet.

• Technisches Verständnis: Du findest dich schnell in neuen Tools zurecht und hast erste Erfahrungen mit Marketing-Automation- oder CRM-Systemen gesammelt. Außerdem hast du Lust, AI-Tools aktiv bei der Kampagnenerstellung und -steuerung einzusetzen.

• Kommunikationsstärke: Du schreibst und sprichst überzeugend, triffst je nach Zielgruppe und Situation den passenden Ton und fühlst dich auch in Live-Situationen (beispielsweise als Webinar-Host) wohl.

• Business-Verständnis: Du verstehst, was ein Unternehmen wachsen lässt – mit Begriffen wie Conversion, Upselling, Referral und Churn Prevention kannst du umgehen.

• Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei mehreren parallelen Kampagnen und Abhängigkeiten zu verschiedenen Teams den Überblick.

• Eigeninitiative: Du übernimmst Verantwortung, treibst Themen aktiv voran und willst dich stetig weiterentwickeln.

Was wir dir bieten – Ownership, Vertrauen und Perspektive

• Du gestaltest aktiv mit: Du arbeitest in einem der zentralen Wachstumsfelder von Crewmeister und kannst von Anfang an echte Verantwortung übernehmen.

• Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.

• Genieß ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblem Zeitplan, das Homeoffice und regelmäßige Bürotage in München kombiniert.

• Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up-Hub mit hauseigenem Barista.

• Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen

• Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket 

• Unterstützung beim Visum, falls erforderlich 

Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups.

Hier geht es nicht nur um den Job, sondern um dich und dein Potenzial. Zeig uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!

Du hast noch offene Fragen?
Unser Recruitment Team ist gerne für dich da [email protected]