Customer Relations and Customer Service

Relation et service à la clientèle

speakit · Athens, Greece (Remote) · Full-time · Posted 2021-12-08

Workplace: remote

Department: French

Description

Vous parlez couramment le français? Êtes-vous prêt à vivre une nouvelle expérience ?
Nous recherchons des conseillers en support client parlant français pour rejoindre une entreprise multinationale à Athènes.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, en établissant la confiance des clients par des conversations personnalisées empathiques.
• S’efforcer de résoudre les problèmes au premier appel et s’approprier les besoins et les problèmes des clients, en s’engageant avec eux de manière amicale et professionnelle.
• Écouter activement leurs préoccupations, offrir un soutien et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle de l’entreprise.

Requirements

• Connaissance du français de niveau natif ou quasi-natif
• Niveau B2 au moins en anglais
• Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
• Solides compétences en matière de contacts téléphoniques et d’écoute active
• Connaissance des technologies

Benefits

• Salaire compétitif (salaire brut 1050€ – 1200€)
• 14 salaires par an
• Primes mensuelles
• Relocalisation couverte
• Assurance médicale
• Formation continue et développement de premier ordre
• Possibilités de développement de carrière
• Politique de travail à domicile
• Vous rejoindrez une entreprise multinationale leader sur le marché des centres d’appels.
• Cours de grec gratuit

FORFAIT DE RELOCALISATION

• Billet d’avion
• 2 semaines de logement gratuit
• Agence immobilière afin de vous trouver un appartement
• Frais de taxi de l’aéroport à votre hôtel

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