IT Local Support Engineer

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen?

Jij zorgt dat alles digitaal op rolletjes loopt! Van een nieuwe digitale werkplek tot het oplossen van complexe IT-vraagstukken: jij bent hét aanspreekpunt en zorgt ervoor dat collega's overal optimaal kunnen werken.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je coördineert de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject.

• Je ondersteunt bij het ontwerpen, beheren en verbeteren van de IT-infrastructuur, waaronder netwerken, servers en printers.

• Je installeert en configureert pc's, tablets en smartphones.

• Je verzorgt de IT-onboarding van nieuwe collega's.

• Je biedt eerstelijns IT-support en helpt gebruikers met hardware, software, accounts en Microsoft 365.

• Je denkt mee over nieuwe IT-oplossingen en werkt nauw samen met het internationale IT-team.

• Je analyseert en verhelpt hardwareproblemen en onderhoudt contact met lokale leveranciers.

• Je beheert de hardwarevoorraad en houdt de IT-assetinventaris actueel.

• Je bewaakt de SLA's en voortgang van incidenten en gebruikersverzoeken.

Je rapporteert aan de centrale IT Support Manager en hebt volop contact met collega's op verschillende locaties.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

Jij bent niet iemand die bij een IT-probleem de stekker eruit trekt en hoopt op het beste. Jij wilt weten waar het probleem zit. Je denkt vooruit, houdt van techniek en krijgt energie van gebruikers die dankzij jou weer verder kunnen.

Daarnaast breng je mee:

• Je hebt minimaal 3 jaar IT-supportervaring en weet wat er nodig is om een IT-omgeving soepel te laten draaien.

• Firewalls, switches, access points en bekabeling? Jij weet hoe je ze configureert, beheert en problemen ermee oplost.

• Windows Server en Windows-werkstations kennen voor jou weinig geheimen.

• Active Directory is voor jou dagelijkse kost.

• Je hebt ervaring met pc-beheer, software-installaties en het ondersteunen van gebruikers, onder andere binnen Microsoft 365.

• Je bent een echte troubleshooter: je analyseert, denkt in oplossingen en laat je niet zomaar uit het veld slaan.

• Je communiceert helder, schakelt makkelijk met verschillende mensen en bent een fijne collega om mee samen te werken.

• Je kunt prima zelfstandig aan de slag, maar weet ook wanneer je moet sparren met je team.

• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe IT-technologieën en vindt het leuk om bij te blijven in een wereld die nooit stilstaat.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Engels is mooi meegenomen.

• Je vindt het geen probleem om regelmatig op pad te gaan naar verschillende locaties door heel Nederland, met af en toe een klus in de Randstad.

Wat krijg je ervoor terug?

Geen dag hetzelfde, geen eindeloze tickets afwerken en niet alleen maar achter je scherm zitten. Je krijgt de ruimte om écht iets neer te zetten.

• Vrijheid & vertrouwen: een zelfstandige IT-functie waarin je verantwoordelijkheid krijgt en initiatief kunt nemen.

• Internationaal speelveld: je werkt samen met IT-collega's en specialisten uit verschillende landen. Jouw werk stopt dus niet bij de landsgrenzen.

• Blijven groeien: alle ruimte om je kennis uit te breiden, nieuwe technologieën te ontdekken en jezelf verder te ontwikkelen.

• Afwisseling gegarandeerd: verschillende locaties, uiteenlopende IT-uitdagingen en steeds nieuwe situaties.

• Goede voorwaarden: een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Aanvullende informatie

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Denk je na het lezen van deze vacature: dit is precies wat ik zoek? Dan willen we graag van je horen! Wacht niet langer en laat van je horen via de sollicitatieknop. Stuur ons je cv en vertel vooral waarom jij onze nieuwe IT-collega wilt worden.

Geen zin om eerst een heel verhaal op papier te zetten? Geen probleem. We zijn minstens zo benieuwd naar de persoon achter het cv!

Eerst even kennismaken of nieuwsgierig naar meer?

Wil je weten hoe het team eruitziet, met welke uitdagingen je aan de slag gaat of hoe een werkdag bij SOCOTEC eruitziet? Raquel Buckley vertelt je er graag alles over.

Stuur haar een bericht via [email protected]. Een vraag stellen mag altijd, ook zonder dat je direct solliciteert.

Wie weet spreken we elkaar binnenkort!