Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Operational Marketing Intern

Marketing Generalist & ManagementConfirmed live in the last 24 hours

InternshipÎle-de-France, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

The candidate should have some initial experience in operational marketing.
The candidate must be proficient in PowerPoint and Excel.
The candidate must speak English fluently.
The candidate should be proactive, organized, service-oriented, and comfortable engaging with others.

Responsibilities

Contribute to modernizing the customer experience by implementing or improving brand standards, including briefing, coordinating projects with headquarters and site teams, testing, preparing and distributing guidelines, supporting deployment, and analyzing feedback.
Help build the activity and events plan for the aparthotels through brainstorming, project follow-up, preparing and presenting guidelines, supporting deployment, and analyzing feedback.
Contribute to sending and tracking customer reservation email campaigns by preparing content, scheduling, checking deliveries, and analyzing results.
Lead development of the customer-facing web application.
Support deployment of partnerships across aparthotels in France and Europe.
Maintain regular contact with aparthotel directors to gather customer and team needs.
Provide the team with competitive monitoring and market benchmarks.

Description du poste

Durée : 6 mois

Vos missions, si vous les acceptez !

Vous participez à la modernisation de l’expérience client à travers la mise en place ou l’amélioration des standards de marque (ex.: l’accueil, le petit-déjeuner, la communication opérationnelle, les rituels…) : brief, suivi de projets en coordination avec les équipes siège et sites, tests, réalisation et envoi des guidelines, accompagnement du déploiement, analyse des retours d’expérience (REX).
Vous prenez part à la construction du plan d’animations au sein de nos aparthotels: brainstorming, suivi de projets, réalisation et présentation des guidelines, accompagnement du déploiement, REX.
Vous contribuez à l’envoi et au suivi des campagnes e-mailing liées aux réservations clients : préparation des contenus, programmation, contrôle des envois et analyse des retours.
Vous pilotez le développement de notre webapp à destination des clients.
Vous accompagnez le déploiement des partenariats au sein des aparthotels en France et en Europe.
Vous êtes en lien permanent avec les directeurs des aparthotels pour recueillir les besoins des clients et des équipes.
Vous nourrissez l’équipe avec de la veille concurrentielle et des benchmarks du marché.

Qualifications

Vous disposez d’un premier bagage en Marketing opérationnel.
Vous n’avez pas peur d’aller à la rencontre des autres.
Vous êtes proactif, organisé et avez le sens du service.
Vous maîtrisez PowerPoint et Excel.
Vous parlez couramment anglais.

Informations supplémentaires

Nos engagements

Un parcours d’intégration progressif.
Des avantages RH non négligeables (jours de congés supplémentaires offerts, restaurant d’entreprise au siège...).
Des avantages exclusifs au sein de nos établissements Adagio, mais aussi de l’ensemble du réseau Accor et Pierre & Vacances Center Parcs (tarifs collaborateurs dans tous nos établissements, salle de sport au siège, CSE...).

Notre credo
Contribuer à l’évolution de tous nos collaborateurs, pour avancer ensemble au service de la marque Adagio.
Envie d’en savoir plus ? Rencontrons-nous !

About the Company

Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Accor operates a global portfolio of hotel brands spanning economy to luxury, providing hotel management and franchising services in the travel and tourism sector. Its revenue comes from room bookings, food and beverage services, and management fees earned from franchised properties. The company runs a loyalty program called A Club to boost guest retention and engagement. Growth is aided by strategic acquisitions, such as Adoria for corporate catering solutions and a stake in Squarebreak for upscale villa rentals. Accor pairs global expertise with local knowledge to deliver consistent hospitality experiences at scale, while pursuing sustainability and positive impact on guests, communities, and the environment. The overall goal is to offer reliable, high-quality experiences across markets and to grow responsibly through responsible expansion and sustainable practices.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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