New Hotel Openings Commercial Manager - Japan and Micronesia

新規ホテル開業コマーシャルマネージャー、日本＆マイクロネシア担当（東京コーポレートオフィス）

New Hotel Openings Commercial Manager, Japan and Micronesia (Tokyo Corporate Office)

新規ホテル開業コマーシャルマネージャーは、日本＆マイクロネシア担当のコマーシャル部門ディレクターを支援し、新規ホテルの開業およびホテルのコンバージョン・統合に伴う商業活動を管理する責任を負います。また、セールス、マーケティング、PR、チャネル、流通、リレーションシップマネジメントの各部門の活動を調整し、ライフサイクル＆グロースチームと緊密に連携します。

日々の業務

ホテル開業マネージャー（HOM）において、コマーシャルチームのクリティカルパストタスクを推進し、すべてのタスクが期限内に、適切な担当者またはチームによって完了され、関連ツールが効果的に活用されるよう確保します。

ライフサイクル＆グロースのグローバルチームおよび日本＆マイクロネシアチームと緊密に連携し、適用可能なプロセス、ツール、手順がすべての開業およびコンバージョン案件において一貫して適用されるよう確保します。

日本＆マイクロネシアのセールス・マーケティング担当ディレクター、コマーシャル担当ディレクター／エリア・セールス・マーケティング担当ディレクターと連携し、新規ホテル開業に向けた開業前セールス・マーケティング計画およびプラットフォームを策定・実施することで、ホテル開業の商業的アジェンダを推進する。この際、セールス担当ディレクター、レベニュー管理担当ディレクター、マーケティング管理担当ディレクター、ならびにディストリビューション・リレーションシップ・マーケティングチームの支援を受け、連携して取り組む。新規開業ホテルのコミュニケーション、営業、マーケティング、PR、ディストリビューションマーケティング、およびレベニュー管理活動を、コマーシャル・ディレクター／エリア・セールス＆マーケティング・ディレクターと調整するとともに、ホテルと施設上層部との間で連携を図る。

開業後3ヶ月間のホテルの立ち上がり状況と業績の伸びを監視し、戦略会議においてビジネスを最大化するための提言を行うとともに、客室単価および稼働率の目標達成を確実にするため、営業・マーケティング担当ディレクターに対し、効果的な営業・マーケティング戦略および活動の策定に向けた指針を示す。

コマーシャル担当ディレクターおよびエリア営業・マーケティング担当ディレクターを支援し、新たな営業ツールやプロセスの導入および業務への定着を推進する。

IHGの営業手法に基づき、営業ツールや標準業務手順書（SOP）の導入状況および活用状況を測定・監視し、グローバルおよび地域チームからのベストプラクティスの共有を促進する。

募集要項

学歴

マーケティングまたはビジネス分野の学位、または同等の国際的な学位を有することが望ましい

業界外の知識を有し、継続的な学習を通じて最新のトレンドを把握していること

専門知識および経験

国際的なホテルブランドにおける戦略的な営業・マーケティングの経験

ホテル営業・マーケティング分野における上級管理職としての経験

明確なプロジェクト管理能力

業界のタスクフォースへの参加経験

必要なスキル

目標と目的を明確にし、業績目標を設定できること

複数の業務を管理・調整できる能力

パートナーシップを重視し、複数のステークホルダーと協力・連携して、期限内に成果を上げ、活動を遂行できること

期限を守ることができる

IHGのシステムに関する実務知識が豊富であり、IHGネットワーク内での成果を理解し、推進する能力がある

市場および多様な地域での事業展開の背景について深い理解を持っている

ビジョンを理解し、それを現実のものとして実行に移すことができる、強力なリーダーである

効果的に成果を上げるために、創造的に問題を解決できる

強固で信頼できる関係を構築できる。忍耐強く、かつ粘り強い

文化的配慮ができる

ビジネスレベルの日本語及び英語（読み・書き・話す）

Role Purpose

This role is responsible for the supporting the Directors of Commercial in region to manage the commercial activity for new hotel openings and hotel conversions / integration, coordinating activities of all functions of sales, marketing, PR, Channels, distribution and relationship management – working closely with Lifecycle & Growth teams.

Key Accountabilities

• Drive the Commercial Team critical path tasks in Hotel Opening Manager (HOM) ensuring all tasks are completed on time, by the correct person or team and the relevant tools have been effectively utilized.
• Works closely with the Lifecycle and Growth global and regional teams to ensure any applicable processes, tools and procedures can be consistently applied in all openings and conversions.
• Drive the Hotel Openings commercial agenda by working with the on-property Director of Sales and Marketing, Director Commercial/Area Director of Sales and Marketing to develop and implement the pre-opening Sales and Marketing Plan and platforms for new hotel openings in the region supported by and, in conjunction with, the Director of Sales, Director of Revenue Management and Director of Marketing Management and Distribution and Relationship Marketing Teams across the region. Co-ordinate the communication and sales, marketing, PR, distribution marketing and revenue management activity for new opening hotels with the Director, Commercial/Area Director of Sales and Marketing and between hotel and above property functions.
• Monitor pick up and ramp up of the hotel in the first 3 months of opening and provide inputs in strategy meetings to maximize business and provide direction to Directors of Sales and Marketing in the development of effective sales and marketing strategies and activities to ensure rate and occupancy objectives are achieved.
• Support the Directors of Commercial and the Area Directors of Sales & Marketing to roll out and embed any new commercial tools or processes in the business.
• Measure and monitor the adoption and utilization of commercial tools and SOP, from IHG way of Sales and facilitate the sharing of Best Practices from global and regional teams

Key Skills & Experiences

Educational Attainment

• Degree or equivalent international degree in Marketing or Business desired
• Is able to demonstrate external industry knowledge and continuous learning, keeping up to date with current trends Critical Expertise & Experience
• International hotel brand strategic sales and marketing experience
• Experience in Hotel Sales and Marketing in a senior management role
• Clear project management capability
• Has experience participating in an industry task force

Required Skills

• Establishes goals and objectives and sets performance targets
• Ability to manage and coordinate multiple tasks
• Partnership driven, able to collaborate and rally multiple stakeholders to deliver to deadlines and activity.
• Can meet deadlines
• Good working knowledge of IHG systems and the ability to understand and drive outcomes within the IHG network
• Has a deep understanding of the markets and the context of operating in a diverse region
• A strong leader, who can understand the vision and how to translate this into reality and execution
• Is able to creatively solve problems in order to deliver effectively
• Builds strong and credible relationships. Is patient, yet persistent
• Culturally aware