Service Solutions Architect Engineer

Lieu : Vélizy, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Au sein de l’entité Customer Worldwide Services (CWS), le Département d’Architecture de Service est composé d’une vingtaine de personnes réparties sur plusieurs sites. 

Pour soutenir nos objectifs de croissance, les architectes développent des offres de Solutions de Services intégrant des engagements plus complets et mettant en valeur les évolutions technologiques des produits.

Au sein de l’équipe, et en proche collaboration avec un partenaire Bids, vous assurerez la définition de solutions de services adaptées aux besoins de nos clients militaires en France et à l’export, pour les phases d’acquisition de nouveau système ou de support en service.

En fonction de la nature des produits et de la complexité des contextes des projets, vous pouvez être en mesure de :

• Collecter les exigences client et les engagements de services applicables
• Prendre en compte la stratégie business définie et les besoins internes
• Construire des solutions et offres de services adéquates à partir de modules élémentaires standards
• Modéliser le niveau de performance, de coût et de prix des services proposés
• Rédiger les propositions techniques et faire des présentations aux clients
• Promouvoir les services innovants et développer la continuité numérique
• Spécifier les enablers et exigences de Service envers les produits et fournisseurs
• Coordonner les contributeurs métiers et partenaires (soutien logistique intégré SLI, analyse soutien logistique ASL, sureté de fonctionnement SDF, soutien industriel, assistance technique support client, digitalisation et développement de système d’information, formation, documentation ...).

Des déplacements occasionnels à Limours (91) et Orleans (45) sont à prévoir; ainsi que des rencontres clients.

Votre Profil

• Ingénieur avec une base technique généraliste (électronique, mécanique, énergies, logiciel, cyber)
• Une expérience réussie sur des activités soutien logistique intégré ou services de type MCO/Support/Maintenancede grands systèmes, avec des engagements de performance.
• Être engagé dans le service aux clients pour assurer leur disponibilité opérationnelle
• Expérience de travail avec des clients étatiques militaires
• Connaitre les bases du soutien logistique intégré SLI

• Savoir prendre de la hauteur, avoir une capacité de synthèse didactique, insuffler des logiques

Idéalement vous avez de l'expérience :

• Expérience de réalisation de chiffrages et devis outillés (Devipro ou équivalent)
• Modélisation des activités, des flux industriels, des performances
• Force de proposition et  recherche du compromis

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !