Technical Support Analyst

*** An english description is available below ***

Bell Textron Canada ltee (BTCL) est à la recherche de nouvelles personnes talentueuses pour se joindre à son équipe, qui sont enthousiastes à l'idée de soutenir nos troupes canadiennes par l'excellence du service de soutien et d'enthousiasmer nos clients avec des approches novatrices de leurs expériences de levage vertical. Le CH146 est la plus grande flotte d'hélicoptères du Canada, son actif le plus déployé et il est utilisé dans de multiples rôles à travers le pays. Notre équipe est intégrée au bureau de gestion du système d'armement militaire et aux opérations de recherche et de sauvetage, tactiques, d'appui au combat et de forces spéciales. Le CH146 fait actuellement l'objet d'un important projet de modernisation qui fera entrer la plate-forme d'hélicoptère dans le 21e siècle ! Venez aider Bell à construire un avenir innovant et futuriste.

Bell se réjouit de cette opportunité et recherche des personnes dynamiques et talentueuses qui sont prêtes à relever le défi ! 

Description de poste

En tant qu'analyste support technique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités de maintenance et d'ingénierie liées au CH146. Vous serez responsable de la coordination des enquêtes techniques, de l'évaluation des modifications de conception et de la gestion des impacts sur les systèmes et processus associés. Vous agirez également en tant qu'expert technique auprès des parties prenantes internes et externes, tout en contribuant à l'amélioration continue des opérations.

Responsabilités principales

• Enquêtes techniques \: Mener des analyses approfondies sur les problèmes de maintenance et d'ingénierie signalés par les membres de BTCL et/ou le ministère de la Défense nationale (MDN) concernant le CH146.
• Analyse des modifications de conception \: Participer à la révision des modifications de conception du modèle 412 (ECR et ECO) afin d’évaluer leur applicabilité et leur impact sur le CH146.
• Coordination des mises en œuvre \: Évaluer et coordonner les actions nécessaires pour mettre en œuvre les modifications de conception approuvées (ou en cours de projet) affectant le CH146, notamment en ce qui concerne \:

oLe programme de maintenance approuvé,

oLes publications techniques,

oLes stocks de pièces de rechange,

oLes processus de fabrication,

oLes besoins en formation.

• Gestion de l’obsolescence \: Soutenir l’examen annuel de l’obsolescence du système CH146 et participer activement au groupe de travail annuel sur l’obsolescence.
• Collaboration avec le client \: Participer aux réunions périodiques de suivi du système logistique de l’aéronef avec le client, en agissant comme expert technique du BTCL.
• Échange de données techniques \: Coordonner efficacement le partage d’informations techniques entre les différents départements du BTCL, le CH146 WSM, ainsi que les fournisseurs et sous-traitants.

Exigences du poste

• Diplôme d’études collégiales en entretien d’aéronefs ou dans un domaine technique connexe.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience technique dans les domaines de la maintenance, de la conception, de la fabrication ou des publications techniques d’aéronefs.
• Expérience avérée dans le cadre d’un contrat de service de soutien militaire.
• Excellente capacité à interpréter et analyser des documents techniques tels que des dessins, des spécifications et des normes.
• Connaissance approfondie des processus liés à la maintenance et à l’ingénierie aéronautique.
• Solides compétences en organisation et en gestion des priorités.
• Capacité démontrée à présenter des informations techniques complexes à des cadres supérieurs et à des clients.
• Maîtrise fonctionnelle du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée.

ATTESTATION DE SÉCURITÉ

Le titulaire doit obtenir et conserver le niveau de sécurité Secret OTAN délivré par le Programme de sécurité industrielle de Services Publics et Approvisionnement Canada et les agents de sécurité de BTCL.

Avantages de travailler chez Bell Textron Canada

• Programme d’assurance collective et régime d’épargne retraite
• Moyenne de 13 jours fériés/mobiles
• Possibilité de cumuler le temps supplémentaire en temps compensé jusqu’à concurrence de 40h par année
• Politique d’horaire flexible
• Programme d’aide à l’éducation pour les employés
• Programme de remboursement pour les frais de conditionnement physique
• Programme d’aide aux employés et à la famille

Ne ratez pas votre chance de vous joindre à un milieu diversifié et inclusif qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant que membre de notre effectif mondial, vous collaborerez avec des équipes dévouées et enthousiastes, dont les différences d’expériences, d’antécédents et d’idées et une solide passion pour nos produits nous permettent d’aller au-delà du vol.

Bell Textron Canada Ltée adhère aux principes d’équité en matière d’emploi. Nous invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures.                             

Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.

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Bell Textron Canada ltee (BTCL) est à la recherche de nouvelles personnes talentueuses pour se joindre à son équipe, qui sont enthousiastes à l'idée de soutenir nos troupes canadiennes par l'excellence du service de soutien et d'enthousiasmer nos clients avec des approches novatrices de leurs expériences de levage vertical. Le CH146 est la plus grande flotte d'hélicoptères du Canada, son actif le plus déployé et il est utilisé dans de multiples rôles à travers le pays. Notre équipe est intégrée au bureau de gestion du système d'armement militaire et aux opérations de recherche et de sauvetage, tactiques, d'appui au combat et de forces spéciales. Le CH146 fait actuellement l'objet d'un important projet de modernisation qui fera entrer la plate-forme d'hélicoptère dans le 21e siècle ! Venez aider Bell à construire un avenir innovant et futuriste.

Bell se réjouit de cette opportunité et recherche des personnes dynamiques et talentueuses qui sont prêtes à relever le défi ! 

Description de poste

En tant qu'analyste support technique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités de maintenance et d'ingénierie liées au CH146. Vous serez responsable de la coordination des enquêtes techniques, de l'évaluation des modifications de conception et de la gestion des impacts sur les systèmes et processus associés. Vous agirez également en tant qu'expert technique auprès des parties prenantes internes et externes, tout en contribuant à l'amélioration continue des opérations.

Responsabilités principales

• Enquêtes techniques \: Mener des analyses approfondies sur les problèmes de maintenance et d'ingénierie signalés par les membres de BTCL et/ou le ministère de la Défense nationale (MDN) concernant le CH146.
• Analyse des modifications de conception \: Participer à la révision des modifications de conception du modèle 412 (ECR et ECO) afin d’évaluer leur applicabilité et leur impact sur le CH146.
• Coordination des mises en œuvre \: Évaluer et coordonner les actions nécessaires pour mettre en œuvre les modifications de conception approuvées (ou en cours de projet) affectant le CH146, notamment en ce qui concerne \:

oLe programme de maintenance approuvé,

oLes publications techniques,

oLes stocks de pièces de rechange,

oLes processus de fabrication,

oLes besoins en formation.

• Gestion de l’obsolescence \: Soutenir l’examen annuel de l’obsolescence du système CH146 et participer activement au groupe de travail annuel sur l’obsolescence.
• Collaboration avec le client \: Participer aux réunions périodiques de suivi du système logistique de l’aéronef avec le client, en agissant comme expert technique du BTCL.
• Échange de données techniques \: Coordonner efficacement le partage d’informations techniques entre les différents départements du BTCL, le CH146 WSM, ainsi que les fournisseurs et sous-traitants.

Exigences du poste

• Diplôme d’études collégiales en entretien d’aéronefs ou dans un domaine technique connexe.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience technique dans les domaines de la maintenance, de la conception, de la fabrication ou des publications techniques d’aéronefs.
• Expérience avérée dans le cadre d’un contrat de service de soutien militaire.
• Excellente capacité à interpréter et analyser des documents techniques tels que des dessins, des spécifications et des normes.
• Connaissance approfondie des processus liés à la maintenance et à l’ingénierie aéronautique.
• Solides compétences en organisation et en gestion des priorités.
• Capacité démontrée à présenter des informations techniques complexes à des cadres supérieurs et à des clients.
• Maîtrise fonctionnelle du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée.

ATTESTATION DE SÉCURITÉ

Le titulaire doit obtenir et conserver le niveau de sécurité Secret OTAN délivré par le Programme de sécurité industrielle de Services Publics et Approvisionnement Canada et les agents de sécurité de BTCL.

Avantages de travailler chez Bell Textron Canada

• Programme d’assurance collective et régime d’épargne retraite
• Moyenne de 13 jours fériés/mobiles
• Possibilité de cumuler le temps supplémentaire en temps compensé jusqu’à concurrence de 40h par année
• Politique d’horaire flexible
• Programme d’aide à l’éducation pour les employés
• Programme de remboursement pour les frais de conditionnement physique
• Programme d’aide aux employés et à la famille

Ne ratez pas votre chance de vous joindre à un milieu diversifié et inclusif qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant que membre de notre effectif mondial, vous collaborerez avec des équipes dévouées et enthousiastes, dont les différences d’expériences, d’antécédents et d’idées et une solide passion pour nos produits nous permettent d’aller au-delà du vol.

Bell Textron Canada Ltée adhère aux principes d’équité en matière d’emploi. Nous invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures.                             

Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.

***English****

Bell Textron Canada Ltd. (BTCL) is seeking talented individuals to join its team who are enthusiastic about supporting our Canadian troops through excellent support services and thrilling our customers with innovative approaches to their vertical lift experiences. The CH146 is Canada’s largest helicopter fleet, its most deployed asset, and is used in multiple roles across the country. Our team is integrated into the military Weapon System Management (WSM) office and within Search and rescue, Tactical, Combat Support and Special Forces Operations. The CH146 is currently undergoing a major modernization project that will bring the helicopter platform into the 21st century! Come help Bell build an innovative and futuristic tomorrow.

Bell is excited about this opportunity and is looking for dynamic and talented individuals who are ready to take on the challenge!

Job Description

As a Technical Support Analyst, you will play a key role in supporting maintenance and engineering activities related to the CH146. You will be responsible for coordinating technical investigations, evaluating design modifications, and managing the impacts on associated systems and processes. You will also act as a technical expert for internal and external stakeholders while contributing to the continuous improvement of operations.

Key Responsibilities

• Technical Investigations\: Conduct in-depth analyses of maintenance and engineering issues reported by BTCL members and/or the Department of National Defence (DND) regarding the CH146.
• Design Modifications Analysis\: Participate in the review of design modifications for the 412 model (ECR and ECO) to assess their applicability and impact on the CH146.
• Implementation Coordination\: Evaluate and coordinate necessary actions to implement approved design modifications (or design projects) affecting the CH146, including\:

oApproved maintenance programs,

oTechnical publications,

oSpare parts inventory,

oManufacturing processes,

oTraining requirements.

• Obsolescence Management\: Support the annual review of CH146 system obsolescence and actively participate in the annual CH146 obsolescence working group.
• Client Collaboration\: Attend periodic aircraft logistics system follow-up meetings with the client, acting as BTCL’s technical subject matter expert.
• Technical Data Exchange\: Effectively coordinate the sharing of technical information between BTCL departments, the CH146 Weapon System Manager (WSM), as well as suppliers and subcontractors.

Requirements

• Diploma in aircraft maintenance or a related technical field.
• Minimum of five (5) years of technical experience in aircraft maintenance, design, manufacturing, or technical publications.
• Proven experience in a military support service contract environment.
• Excellent ability to interpret and analyze technical documents such as drawings, specifications, and standards.
• In-depth knowledge of processes related to aircraft maintenance and engineering.
• Strong organizational skills and ability to manage priorities effectively.
• Demonstrated ability to present complex technical information to senior executives and clients.
• Functional proficiency in both French and English, written and spoken.

Any other combination of education and experience deemed equivalent may be considered.

Security Clearance

The incumbent must obtain and maintain NATO Secret security clearance issued by the Industrial Security Program of Public Services and Procurement Canada and BTCL security officers.

Benefits of working at Bell Textron

• Group insurance program and pension plan/savings
• Average of 13 holidays/floating days
• Possibility of banking overtime in compensated time up to 40 hours per year
• Flexible schedule policy
• Educational assistance program for employees
• Reimbursement program for fitness fees
• Employee and Family Assistance Program

Don’t miss the chance to join a diverse, inclusive environment where you feel a sense of belonging. As a member of our global workforce, you will collaborate with dedicated, enthusiastic teams where unique experiences, backgrounds and ideas combined with a strong passion for our products take us above and beyond flight.

Bell Textron Canada Ltee adheres to the principles of Employment Equity.We welcome applications from women, aboriginal peoples, visible minorities and people with disabilities.                            

People with disabilities may receive assistance with the screening and selection process, if they wish.

***English****

Bell Textron Canada Ltd. (BTCL) is seeking talented individuals to join its team who are enthusiastic about supporting our Canadian troops through excellent support services and thrilling our customers with innovative approaches to their vertical lift experiences. The CH146 is Canada’s largest helicopter fleet, its most deployed asset, and is used in multiple roles across the country. Our team is integrated into the military Weapon System Management (WSM) office and within Search and rescue, Tactical, Combat Support and Special Forces Operations. The CH146 is currently undergoing a major modernization project that will bring the helicopter platform into the 21st century! Come help Bell build an innovative and futuristic tomorrow.

Bell is excited about this opportunity and is looking for dynamic and talented individuals who are ready to take on the challenge!

Job Description

As a Technical Support Analyst, you will play a key role in supporting maintenance and engineering activities related to the CH146. You will be responsible for coordinating technical investigations, evaluating design modifications, and managing the impacts on associated systems and processes. You will also act as a technical expert for internal and external stakeholders while contributing to the continuous improvement of operations.

Key Responsibilities

• Technical Investigations\: Conduct in-depth analyses of maintenance and engineering issues reported by BTCL members and/or the Department of National Defence (DND) regarding the CH146.
• Design Modifications Analysis\: Participate in the review of design modifications for the 412 model (ECR and ECO) to assess their applicability and impact on the CH146.
• Implementation Coordination\: Evaluate and coordinate necessary actions to implement approved design modifications (or design projects) affecting the CH146, including\:

oApproved maintenance programs,

oTechnical publications,

oSpare parts inventory,

oManufacturing processes,

oTraining requirements.

• Obsolescence Management\: Support the annual review of CH146 system obsolescence and actively participate in the annual CH146 obsolescence working group.
• Client Collaboration\: Attend periodic aircraft logistics system follow-up meetings with the client, acting as BTCL’s technical subject matter expert.
• Technical Data Exchange\: Effectively coordinate the sharing of technical information between BTCL departments, the CH146 Weapon System Manager (WSM), as well as suppliers and subcontractors.

Requirements

• Diploma in aircraft maintenance or a related technical field.
• Minimum of five (5) years of technical experience in aircraft maintenance, design, manufacturing, or technical publications.
• Proven experience in a military support service contract environment.
• Excellent ability to interpret and analyze technical documents such as drawings, specifications, and standards.
• In-depth knowledge of processes related to aircraft maintenance and engineering.
• Strong organizational skills and ability to manage priorities effectively.
• Demonstrated ability to present complex technical information to senior executives and clients.
• Functional proficiency in both French and English, written and spoken.

Any other combination of education and experience deemed equivalent may be considered.

Security Clearance

The incumbent must obtain and maintain NATO Secret security clearance issued by the Industrial Security Program of Public Services and Procurement Canada and BTCL security officers.

Benefits of working at Bell Textron

• Group insurance program and pension plan/savings
• Average of 13 holidays/floating days
• Possibility of banking overtime in compensated time up to 40 hours per year
• Flexible schedule policy
• Educational assistance program for employees
• Reimbursement program for fitness fees
• Employee and Family Assistance Program

Don’t miss the chance to join a diverse, inclusive environment where you feel a sense of belonging. As a member of our global workforce, you will collaborate with dedicated, enthusiastic teams where unique experiences, backgrounds and ideas combined with a strong passion for our products take us above and beyond flight.

Bell Textron Canada Ltee adheres to the principles of Employment Equity.We welcome applications from women, aboriginal peoples, visible minorities and people with disabilities.                            

People with disabilities may receive assistance with the screening and selection process, if they wish.