All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Night Auditor

Hotel Guest ServicesUpdated on Nov 11

Full-timeRabat, MoroccoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Confirmed experience in night auditing, ideally in a luxury hotel.
Proficiency with hotel systems, including Opera PMS, Micros, and payment systems.
Knowledge of accounting principles and cash management.
Strong proficiency in Excel and office productivity tools.
Fluency in French and English.
Rigor, attention to detail, and professional integrity.
Interpersonal skills and a customer-service orientation.
Analytical thinking and the ability to solve problems quickly.
Autonomy and reliability in managing nighttime responsibilities.
Discretion, confidentiality, and teamwork.

Responsibilities

Check daily transactions and collections.
Perform the daily closing and correct any discrepancies.
Prepare daily financial reports.
Handle night check-ins and check-outs.
Respond to guest requests and manage last-minute reservations.
Update room statuses.
Ensure the safety of guests, Heartists, and property.
Report incidents and hand over relevant information to the day team.
Provide service in accordance with Fairmont / Accor standards.
Promote hotel services and contribute to guest satisfaction.

Description du poste

Le Night Auditor assure la continuité des opérations de l’hôtel durant la nuit. Il est responsable de la clôture financière quotidienne, du bon déroulement des opérations de réception, de la sécurité de l’établissement et du respect des standards Fairmont / Accor.

Responsabilités principales

Audit et clôture financière

Contrôler les transactions journalières et les encaissements.
Effectuer la clôture de journée et corriger les éventuels écarts.
Préparer les rapports financiers quotidiens.

Opérations de réception

Assurer les check-in et check-out de nuit.
Répondre aux demandes des clients et gérer les réservations de dernière minute.
Mettre à jour le statut des chambres.

Sécurité, suivi et Qualité de service

Veiller à la sécurité des clients, des Heartists et des biens.
Signaler tout incident et assurer la passation avec l’équipe de jour.
Offrir un service conforme aux standards Fairmont / Accor.
Promouvoir les services de l’hôtel et contribuer à la satisfaction des clients.

Qualifications

Expérience confirmée en audit de nuit, idéalement dans un établissement hôtelier de luxe.
Maîtrise des systèmes hôteliers (Opera PMS, Micros, systèmes de paiement).
Connaissance des principes comptables et de la gestion de caisse.
Excellente maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
Bonne maîtrise du Français et de l’Anglais.
Rigueur, sens du détail et intégrité professionnelle.
Bon sens relationnel et sens du service client.
Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Autonomie et fiabilité dans la gestion des responsabilités nocturnes.
Discrétion, sens de la confidentialité et esprit d’équipe.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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