SMCP

Global fashion house with design-to-retail lifecycle

CRM & Relationship Marketing Assistant Intern

Growth MarketingConfirmed live in the last 24 hours

Internship · Winter 2027Île-de-France, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A Bac +4/5 qualification from a business school or equivalent is required.
A first experience in CRM is expected, including familiarity with CRM tools such as Salesforce, Selligent, or Dartagnan.
Good Excel skills and an aptitude for working with numbers are expected.
The candidate will work in an English-speaking environment.

Responsibilities

Draft briefs for email campaigns, including benchmarking, content, and imagery.
Set up and launch loyalty campaigns, including birthday offers and gifting operations, using CRM campaign tools such as Dartagnan for email, Sinch for SMS, and Captain Wallet for digital wallets.
Measure the results of CRM operations in stores and digital channels and propose optimizations for future campaigns.
Participate in strategic CRM projects, including tool migrations and improving customer-data quality.
Contribute to improving the SANDRO clienteling application used by store teams to strengthen customer relationships in stores.
Help enrich the content available in the application.
Support store teams with personalized guidance by analyzing app usage and recommending an animation plan for the coming month.

Desired Qualifications

Interest in the fashion industry and attention to detail.

Description du poste

En rejoignant la Direction Digitale, rattaché(e) à la Responsable CRM, vous participerez à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel de la Marque Sandro pour la France et l’Europe, soit 10 marchés.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

Gestion des opérations de fidélisation :

Rédaction des briefs pour créer des campagnes emails (benchmark, contenu, image)
Mise en place et lancement des campagnes de fidélisation telles que l’offre anniversaire et les opérations de gifting. Pour cela, vous utilisez des outils de gestions de campagne CRM tels que Dartagnan, (emailing), Sinch (SMS) et Captain Wallet (portefeuille numérique)
Mesure des résultats des opérations CRM (boutique et digital) et proposition des optimisations pour les prochaines campagnes
Participation aux projets CRM stratégiques : migrations d'outils et l'amélioration de la qualité des données clients

Gestion de l’application clienteling :

Contribution à l'amélioration de l’application clienteling SANDRO (dédiée aux équipes en Boutique) pour renforcer la relation client en point de vente
Participation à l’enrichissement des contenus disponibles dans l’application
Accompagnement personnalisé aux équipes en boutique en réalisant des analyses de l’utilisation de l’app et recommandation sur le plan d’animation sur le mois à venir

Qualifications

De formation Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou équivalent. Une première expérience en CRM et notamment la connaissance des outils CRM (Salesforce, Selligent, Dartagnan) est attendue.

Reconnu(e) pour votre rigueur et votre dynamisme, vous êtes doté(e) d’une appétence pour les chiffres et de bonnes compétences sur Excel. Vous évoluerez dans un environnement anglophone.

Si vous êtes attiré(e) par l’univers de la mode et avez le sens du détail, nous serions ravis de vous rencontrer.

Informations supplémentaires

Stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027.

#INDFR

About the Company

SMCP

Global fashion house with design-to-retail lifecycle

SMCP is a global fashion house that oversees four brands—Sandro, Maje, Claudie Pierlot, and De Fursac. It designs, sources, produces, markets, and sells high-end fashion, managing the full product lifecycle from concept to retail. Its products move from idea to storefronts through a unified process that covers design, production, marketing, and distribution across physical stores, pop-ups, and e-commerce. The company distinguishes itself by owning and operating multiple Parisian-inspired brands under one roof, leveraging agile teams and a centralized lifecycle to sync creative work with commerce, and pursuing collaborations with artists, limited editions, and selective social initiatives to enhance brand value. SMCP aims to be a leading global luxury fashion house that delivers Parisian elegance across five continents while strengthening customer engagement through omnichannel retail and philanthropic partnerships.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Paris, France
Founded: 2010

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