Synlab

Medical diagnostic laboratory services provider

Reception Specialist

Clinical Support & Patient AdministrationConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeItalyNo salary listed

About the Job

Requirements

High-school diploma or equivalent.
Zero to one year of experience in similar positions.
Knowledge of billing tools.
Good knowledge of common information technology tools.
Availability to travel and mobility within the territory.
Knowledge of reception techniques.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work in a team.

Responsibilities

Welcome patients, verify prescriptions, and manage acceptance procedures in the information system, checking that entered information matches the prescription.
Present patients with the different price lists applicable to laboratory and outpatient clinic examinations.
Provide patients with required notices under applicable regulations, such as personal data processing notices, and archive them.
Manage billing and collect payments for services provided to patients in accordance with applicable procedures.
Manage the cash at the relevant collection point or outpatient clinic in accordance with the Group's procedures.
Inform patients about the timing and methods for collecting test results, and deliver results to patients in person where procedures require it.
Maintain and update relevant archives and backups.
Inform the BCP Operations Manager about any issues identified while carrying out assigned activities.
Fulfill responsibilities related to SISTRI activities, in accordance with the waste-management procedure and any specific delegation, where applicable.

Titolo di Studio :

• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente

Esperienza Professionale :

• 0-1 anni di esperienza in posizioni analoghe

Competenze Tecniche :

• Tool di fatturazione

Buona conoscenza dei principali supporti informatici

Disponibilità a trasferte e mobilità sul territorio

Competenze Relazionali :

• Tecniche di accoglienza

• Eccellenti capacità comunicative ed interpersonali

• Predisposizione al lavoro in team

• Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione

• Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio

• Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali)

• Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento

• Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab

• Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento

• Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza

• Informare il Responsabile Operativo BCP di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività

• Adempiere alle responsabilità inerenti le attività connesse al SISTRI, sulla base di quanto previsto dalla procedura di gestione dei rifiuti e di quanto assegnato con apposita delega (ove prevista)

About the Company

Synlab

Medical diagnostic laboratory services provider

SYNLAB provides a full range of medical laboratory services for practicing doctors, clinics, and patients. Its diagnostic tests cover human medicine and are processed through a wide network of labs across 36 countries and four continents, making it a leading partner for laboratory diagnostics in Europe. Tests are performed in certified laboratories using standardized procedures to deliver fast, reliable, high-quality results that doctors use to diagnose and monitor conditions. SYNLAB differentiates itself through its large European footprint, integrated laboratory network, and scale, which enable consistent, timely diagnostics across many sites. The company’s goal is to support better patient care by expanding access to accurate and efficient laboratory testing.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1998

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