Account Manager

À propos de SeLoger

Depuis plus de 30 ans, SeLoger accompagne des millions de Français dans l'un des moments les plus importants de leur vie : trouver le logement idéal. Aujourd'hui, SeLoger est bien plus qu'un simple portail immobilier, c'est une plateforme technologique de référence, au cœur des transformations du marché. Filiale du groupe AVIV, leader européen de la proptech, SeLoger est soutenu par les leaders mondiaux de l'investissement KKR et CPP Investments.

Notre ambition ? Réinventer l'expérience immobilière en la rendant plus simple, plus transparente et plus efficace, pour les particuliers comme pour les professionnels. Pour y parvenir, nous combinons technologie de pointe, data et expertise métier, au service d'une expérience utilisateur fluide et performante.

Chez SeLoger, nous recherchons des talents qui veulent avoir un impact concret, prendre des décisions et contribuer activement à la transformation d'un marché clé. Rejoindre nos équipes, c'est évoluer dans un environnement exigeant, collaboratif et en constante évolution, où chacun peut faire la différence.

Envie de construire l'avenir de l'immobilier avec nous ?

L'équipe

Vous rejoignez l'équipe commerciale dédiée aux comptes long tail : un portefeuille de plusieurs centaines d'agences immobilières gérées à distance, avec un enjeu fort de fidélisation, de détection d'opportunités et de réactivité sur les leads entrants transmis par les équipes support et marketing.

Le poste

En tant qu'Account Manager, vous gérez et développez un portefeuille d'environ 430 agences immobilières (comptes long tail), en garantissant une relation de proximité malgré l'absence de déplacement terrain. Votre objectif est de fidéliser vos clients, sécuriser les renouvellements et détecter les opportunités de croissance, avec un niveau de réactivité élevé.

Vos missions

Développer et fidéliser votre portefeuille

• Assurer le suivi commercial d'environ 430 agences immobilières, avec une relation régulière et de proximité à distance

• Comprendre les enjeux de vos clients et accompagner l'utilisation des solutions SeLoger, pour construire une relation de confiance durable malgré l'absence de visites terrain

• Défendre la valeur de nos solutions et limiter le churn, en identifiant les causes d'insatisfaction et en proposant des solutions adaptées

• Gérer les demandes de résiliation et les situations à risque

• Utiliser les données de performance pour démontrer la valeur des solutions SeLoger

• Négocier et sécuriser les renouvellements contractuels

Détecter les opportunités commerciales

• Identifier les clients à potentiel de croissance et les besoins émergents

• Proposer les offres adaptées à l'évolution de leur activité

• Contribuer activement au chiffre d'affaires du portefeuille

Gérer les leads entrants avec réactivité

• Traiter les demandes transmises par les équipes support et marketing

• Recontacter les clients ayant manifesté un intérêt

• Transformer ces opportunités en rendez-vous ou ventes additionnelles

Ce que vous apportez

• Différentes expériences en vente B2B, idéalement dans l'immobilier, la publicité en ligne ou les solutions numériques

• Des compétences en négociation et persuasion — à l'aise sur la négociation prix / produit, avec la capacité à maximiser votre taux de conversion

• Une approche de vente consultative et un excellent relationnel — à l'écoute, capable d'orienter le prospect vers la solution qui lui convient le mieux et de construire une relation de confiance

• Une bonne connaissance digitale — maîtrise des outils numériques et compréhension des solutions publicitaires en ligne

• Autonomie, organisation et orientation résultats — capacité à gérer plusieurs actions simultanément, motivé(e) par l'atteinte de vos KPIs

Le processus de recrutement

Vous pouvez généralement vous attendre à 3-4 entretiens avec les personnes avec lesquelles vous collaborez le plus étroitement. Selon le poste, nous pouvons également inclure un cas pratique ou une mise en situation en lien avec le travail que vous seriez amené(e) à réaliser. Nous vous expliquerons le déroulé dès le départ et vous tiendrons informé(e) tout au long du processus.

Chez SeLoger, nous sommes pleinement engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous invitons chaleureusement l'ensemble des candidats à postuler, quels que soient leur parcours éducatif, leur identité de genre, leur orientation sexuelle, leur situation familiale ou leur éventuelle situation de handicap (visible ou invisible). Si vous nécessitez des aménagements particuliers au cours des étapes de sélection ou souhaitez aborder des modalités d'organisation du travail (temps partiel, flexibilité), nous vous invitons à nous en informer. Dans votre candidature, n'hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex : elle/il/iel, etc.)