SMCP

Global fashion house with design-to-retail lifecycle

Responsable Projets Digitaux & Innovations

Product ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeÎle-de-France, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

At least 5 years of experience managing digital projects.
A good understanding of e-commerce and omnichannel customer experience.
Strong organizational, prioritization, and cross-functional coordination capabilities.
Analytical thinking and results orientation.
Curiosity and strong interest in digital innovation.
Strong interpersonal and communication skills.
Proficiency in Salesforce Commerce Cloud and/or Shopify, and Jira or another ticketing platform.

Responsibilities

Define, prioritize, and lead the digital project roadmap in line with business objectives and omnichannel needs, in collaboration with IT and other group brands.
Gather and challenge requirements from business teams, including e-commerce, customer relationship management, acquisition, omnichannel, and customer service.
Write business requirements and specifications.
Brief and follow up on design mockups with the web designer.
Coordinate internal and external stakeholders, including IT, integrators, and agencies.
Track development, user acceptance testing (UAT), and production launches; ensure schedules, budgets, scope, and expected quality are met.
Build and lead the digital innovation roadmap; identify, source, and evaluate innovative partners or solutions, pilot proofs of concept, and make go/no-go recommendations.
Monitor market trends and new technologies in the sector.
Explore opportunities in artificial intelligence, personalization, conversational and visual search, merchandising, and other value-creating capabilities.
Promote innovations among business teams.
Organize occasional internal Innovation Days: gather needs across retail, supply, production, and marketing; source solutions; and present findings to the executive committee.
Propose opportunities to optimize the customer journey.
Build and maintain the conversion rate optimization roadmap using benchmarks and use cases, in collaboration with e-commerce, acquisition, and customer teams.
Analyze A/B tests and personalization experiments, draw conclusions, define action plans and next steps, share results with leadership and digital teams, and prioritize developments in the roadmap.
Conduct independent, in-depth analyses before and after developing new features and projects.
Develop a data-driven and continuous-improvement culture across teams.
Organize occasional internal conversion rate optimization workshops focused on the A/B testing roadmap with cross-functional business teams.
Supervise sprints, tests, UAT, and releases with the digital project manager; prioritize enhancement requests and bug fixes by business impact.
Ensure high-quality releases with the systems integrator, with the objective of preventing regressions.
Establish processes and tools that improve operational efficiency and continuous improvement.
Apply a return-on-investment approach to quantifying the impact of enhancements and major bugs in application maintenance.
Communicate new features internally to leadership and the digital team, and externally to third parties.
Coordinate with group IT, counterparts at other group brands, and Sandro business teams to ensure effective communication and collaboration.
Support business teams, particularly e-commerce.
Manage the digital project manager responsible for application maintenance and ad hoc projects.

Desired Qualifications

Experience managing an e-commerce back-office migration.
Knowledge of Google Analytics, Contentsquare, and AB Tasty is a plus.

Description du poste

Rattaché à la Directrice Digital, le responsable Projets digitaux & innovations pilote la roadmap de transformation digitale des sites e-commerce Sandro Europe (10 sites). Il est garant de l'identification, cadrage et déploiement des projets digitaux à forte valeur ajoutée pour le business, de l'expérience client et la performance des plateformes. Il assure une veille stratégique sur les innovations marché et accompagne leur intégration. Il manage une chef de projet en charge de la TMA et de projets ad hoc.

1/ Pilotage de la roadmap projets

Définir, prioriser et animer la roadmap des projets digitaux en cohérence avec les objectifs business et les enjeux omnicanaux, en collaboration avec l’IT & les autres marques du groupe
Recueillir et challenger les besoins des équipes métiers (E-commerce, CRM, Acquisition, Omnicanal, Service Client…)
Rédiger les expressions de besoins & cahiers des charges
Brief & suivi des maquettes en collaboration avec la webdesigner
Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes (IT, intégrateurs, agences…)
Assurer le suivi des développements, des phases de tests (UAT) et des mises en production
Garantir le respect des plannings, budgets, périmètres et niveaux de qualité attendus

2/ Définition & mise en application de la roadmap innovations

Construire et animer la roadmap innovation digitale
Identifier, sourcer et évaluer de nouveaux partenaires ou solutions innovantes (3D, virtual try-on…). Piloter des POC et recommandations go / no-go
Veille constante des tendances marché et des nouvelles technologies du secteur
Explorer les opportunités liées à l'IA, à la personnalisation, aux moteurs de recherche (recherche conversationnelle, visuelle…), au merchandising, ou à tout autre levier créateur de valeur
Assurer l'évangélisation des innovations au sein des équipes métiers
Organisation ponctuelle d’Innovation Days en interne : recueil des besoins métiers en 360° (Retail, Supply, Production, Marketing…) et sourcing de solutions pouvant répondre aux attentes. Présentation & restitution devant le Codir

3/ Définition & mise en application de la roadmap CRO & analytique

Être force de proposition sur les opportunités d'optimisation du parcours client
Mettre en place et enrichir la roadmap CRO sur la base du benchmark & uses cases, inspirée par nos besoins business, en collaboration avec les équipes E-commerce, Acquisition, Client
Analyser les expériences AB tests & personnalisations avec conclusions, plan d’action & next steps. Partager les résultats à la direction & aux équipes digital, et prioriser les développements dans la roadmap
Réaliser des analyses autonomes et approfondies avant/après le développement de nouvelles fonctionnalités & nouveaux projets
Développer une culture orientée data et amélioration continue au sein des équipes
Organisation ponctuelle de CRO Days en interne : ateliers de réflexion autour de la roadmap A/B tests, réunissant des équipes métiers plurielles (Merchandising, Marketing, Formation, Production, Style, etc)

4/ Supervision de la TMA & management de la chef de projet digital

Superviser les phases de sprints, tests, UAT, releases avec la chef de projet. Prioriser les demandes d'évolutions et les corrections de bugs selon leur impact business
Assurer l'excellence sur les releases avec notre intégrateur, avec pour objectif la non-régression
Mettre en place des process et outils favorisant l'efficacité opérationnelle et l'amélioration continue
Stretcher la TMA sur une approche ROI de quantification d'impacts d'évolutions / des bugs majeurs
Communication interne (direction, équipe digitale) et externe (3rd parts) sur les nouvelles features
Synergies avec l'IT SMCP, les homologues chez les autres marques du groupe, et les équipes métier Sandro ; s'assurer de la bonne communication et de la fluidité des échanges
Support des équipes métier notamment E-commerce

Qualifications

Expérience significative de minimum 5 ans dans la gestion de projets digitaux
Bonne compréhension des enjeux e-commerce et de l'expérience client omnicanale
Forte capacité d'organisation, de priorisation et de coordination transverse
Esprit analytique et orientation résultats
Curiosité et forte sensibilité aux innovations digitales
Excellentes qualités relationnelles et de communication
Maîtrise de SalesForce Commerce Cloud et / ou Shopify ; JIRA ou autre plateforme de ticketing. Google Analytics, Contentsquare et AB Tasty sont un plus
Une expérience dans la gestion de migration de backoffice e-commerce est un plus

Informations supplémentaires

About the Company

SMCP

Global fashion house with design-to-retail lifecycle

SMCP is a global fashion house that oversees four brands—Sandro, Maje, Claudie Pierlot, and De Fursac. It designs, sources, produces, markets, and sells high-end fashion, managing the full product lifecycle from concept to retail. Its products move from idea to storefronts through a unified process that covers design, production, marketing, and distribution across physical stores, pop-ups, and e-commerce. The company distinguishes itself by owning and operating multiple Parisian-inspired brands under one roof, leveraging agile teams and a centralized lifecycle to sync creative work with commerce, and pursuing collaborations with artists, limited editions, and selective social initiatives to enhance brand value. SMCP aims to be a leading global luxury fashion house that delivers Parisian elegance across five continents while strengthening customer engagement through omnichannel retail and philanthropic partnerships.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Paris, France
Founded: 2010

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