HybridHybrid work model; customer visits and on-site customer work are part of the role.
Sales & Account ManagementAccount Management
About the job
Requirements
Completed commercial vocational training or an equivalent qualification.
Several years of professional experience in key account management, sales, or a comparable customer-focused role.
Experience in the coffee sector, ideally with coffee machines, coffee equipment, professional coffee, vending, foodservice, or hospitality.
Strong communication skills and a professional, confident manner.
Strong service and customer orientation, with interest in building long-term customer relationships.
Structured, independent, and solution-oriented working style.
Very good spoken and written German and English; additional foreign languages are advantageous.
Confident use of CRM systems such as Salesforce or Microsoft CRM, ERP systems such as SAP or Navision, and common Microsoft Office applications.
Affinity for data and metrics, and ability to identify customer, market, and revenue potential and translate it into concrete actions.
Enjoyment of working in a dynamic, international environment and willingness to take responsibility.
Responsibilities
Manage, develop, and strategically expand key and premium customers in the Coffee business within the DACH region.
Acquire new key accounts and build long-term, sustainable customer relationships both at customer sites and through the office.
Plan, coordinate, and implement the REPA Premium strategy in close coordination with the DACH Business Unit leadership, and take project responsibility for related initiatives.
Advise key and premium customers in writing and by telephone on products, services, and individual requirements.
Analyze customer needs, business potential, and market opportunities, and determine and implement suitable measures for sustainable customer development.
Serve as the interface to suppliers and internal departments to resolve technical and subject-matter questions.
Work closely with Marketing, Product Management, Customer Experience, and Sales teams to continuously develop the REPA Premium model.
Maintain and administer customer master data and ensure high data quality.
Independently manage customer inquiries and sales activities in close coordination with field sales.
Support identification of new business opportunities and market potential within the Coffee segment.
Desired Qualifications
Experience with analysis and reporting tools such as Power BI, Qlik, or Tableau.
Stellenbeschreibung
Betreuung, Entwicklung und strategischer Ausbau von Schlüssel- und Premiumkunden im Bereich Coffee innerhalb der DACH-Region
Gewinnung neuer Key Accounts sowie Aufbau langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen vor Ort beim Kunden und über das Office
Planung, Steuerung und Umsetzung der REPA Premium Strategie in enger Abstimmung mit der Leitung der Business Unit DACH sowie Übernahme von Projektverantwortung für entsprechende Initiativen
Kompetente schriftliche und telefonische Beratung von Schlüssel- und Premiumkunden zu Produkten, Services und individuellen Anforderungen
Analyse von Kundenbedürfnissen, Geschäftspotenzialen und Marktchancen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenentwicklung
Schnittstelle zu Lieferanten und internen Fachbereichen zur Klärung technischer und fachlicher Fragestellungen
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Product Management, Customer Experience und Vertrieb zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des REPA Premium Modells
Pflege und Verwaltung kundenrelevanter Stammdaten sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenanfragen und Vertriebsaktivitäten in enger Abstimmung mit dem Außendienst
Unterstützung bei der Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Marktpotenziale innerhalb des Coffee-Segments
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Vertrieb oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
Erfahrung im Kaffeeumfeld, idealerweise im Bereich Kaffeemaschinen, Coffee Equipment, Professional Coffee, Vending, Foodservice oder HoReCa
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und sicheres Auftreten
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce oder Microsoft CRM), ERP-Systemen (z. B. SAP oder Navision) sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
Erfahrung im Umgang mit Analyse- und Reporting-Tools wie Power BI, Qlik oder Tableau von Vorteil
Affinität zu Daten und Kennzahlen sowie die Fähigkeit, Kunden-, Markt- und Umsatzpotenziale zu identifizieren und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten
Freude an der Arbeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Zusätzliche Informationen
Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen, schnell wachsenden und familienfreundlichen Unternehmensgruppe erwartet Dich bei uns außerdem:
Attraktives Vergütungspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeldes
30 Tage Urlaub
Hybrides Arbeitsmodell bei flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto in einer 40-Stunden Woche
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine mit bezuschusstem Mittagessen
Individuelle Weiterbildungs- und -entwicklungsmöglichkeiten
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Corporate Benefits
Jobticket
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Unsere Unternehmenszentrale in Bergkirchen liegt verkehrsgünstig direkt an der A8 und ist gut aus dem Münchner Westen und Norden, aber auch aus den umliegenden Städten wie Dachau, Augsburg, Pfaffenhofen oder Freising zu erreichen.
REPA begrüßt die Vielfalt und ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Behinderung berücksichtigt.
Hast Du noch Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess? Dann schreibe gerne eine E-Mail an Nadine: [email protected].
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich gerne noch heute! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. :-)