Security Solutions Support Engineer

Lieu : Toulouse, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

En rejoignant le site de Toulouse, vous intégrez un site regroupant nos solutions de cyberdéfense souveraines pour faire face aux menaces informatiques croissantes et nos activités de services numériques permettant d’opérer les systèmes d’informations critiques de nos clients et de les accompagner dans leur transformation numérique sécurisée.

Votre quotidien

Au sein de Thales, vous rejoignez l'équipe Support de Protection Services en tant qu'Expert(e) Technique en Cybersécurité.

Votre mission ? Garantir le bon fonctionnement, la performance et l'évolution des solutions de sécurité déployées chez nos clients, tout en contribuant à l'amélioration continue de leur niveau de protection.

Véritable référent(e) technique sur votre périmètre, vous intervenez sur des activités d'administration, de maintenance et d'exploitation des solutions de cybersécurité. Vous participez également à la veille technologique afin de maintenir les environnements de nos clients à l'état de l'art.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

Administration et optimisation des solutions de sécurité

• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des solutions de sécurité de votre périmètre ;
• Assurer leur configuration, leur paramétrage et la gestion des changements ;
• Veiller à leur conformité avec les normes, standards et bonnes pratiques de sécurité ;
• Réaliser des revues régulières des configurations et des règles de sécurité ;
• Apporter votre expertise technique aux équipes d'exploitation.

Maintenance et amélioration continue

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité (MCO/MCS) des solutions ;
• Piloter les évolutions techniques afin d'améliorer leur performance, leur fiabilité et leur niveau de sécurité ;
• Identifier, suivre et contribuer à la remédiation des vulnérabilités ;
• Participer à la veille technologique et proposer des axes d'amélioration.

Exploitation et gestion des incidents

• Valider l'intégration et la mise en production des outils de sécurité ;
• Analyser et résoudre les incidents, anomalies et dysfonctionnements techniques ;
• Assurer le traitement des exceptions et contribuer à la résolution des problématiques complexes ;
• Garantir la bonne collecte et la remontée des logs et des alertes de sécurité.

Accompagnement et partage d'expertise

• Conseiller et accompagner les équipes techniques ainsi que les clients dans l'utilisation des solutions de sécurité ;
• Contribuer à la sensibilisation et à la montée en compétences des utilisateurs ;
• Partager les bonnes pratiques et participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

À travers ces missions, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation des environnements de nos clients, la fiabilité des services délivrés et le maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 (école d'ingénieurs, Master ou formation équivalente), avec une spécialisation en informatique, réseaux ou cybersécurité, et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'administration et la sécurisation d'environnements IT ?

Vous disposez d'une solide expertise dans le déploiement, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de solutions de cybersécurité ?

Vous possédez des compétences sur une ou plusieurs des technologies suivantes : PKI et gestion des certificats numériques (IDnomic, EJBCA, Microsoft AD CS), sécurité Cloud (Netskope, Zscaler), protection Endpoint/EDR (HarfangLab, Trellix) ou sécurité réseau (Palo Alto, Fortinet, Check Point) ?

Vous avez également des connaissances en sécurisation des environnements Cloud, notamment Google Cloud Platform (GCP), et idéalement une certification en cybersécurité ou en réseaux ?

Vous maîtrisez les bonnes pratiques d'exploitation, le suivi des engagements de service et le reporting, avec une attention particulière portée à la qualité des prestations et à la satisfaction client ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité d'analyse, et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et des équipes réparties sur plusieurs sites ?

Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le partage de connaissances et faites preuve de discrétion dans le traitement des informations sensibles ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.