SWARCO

Provides traffic management and signal systems

Managing Director - Customer Delivery & Service

Business & StrategyConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeAachen, Germany

About the Job

Requirements

At least five years of experience as a managing director or in comparable overall responsibility in a software, technology, or road-traffic company.
Demonstrated leadership, project management, and program management experience in complex delivery and service organizations.
Very good understanding of technical software, distributed systems, and modern development, DevOps, quality assurance, and release processes.
Experience with public tenders and commercial business management.
A technical degree in traffic/transportation or a STEM field, or a comparable qualification.
German proficiency at native-speaker level and English proficiency at negotiation level.
Willingness to travel throughout Germany.

Responsibilities

Take overall responsibility for the strategy, results, liquidity, organization, and leadership of the GmbH, which has approximately 50 employees.
Manage customer projects and services end to end, from pre-sales and proposals through go-live, Level 3 support, and customer success.
Ensure deadlines, budgets, quality, and service-level agreements are met; manage risks and dependencies involving Product, Research and Development, DevOps, quality assurance, the project management office, and release management.
Make bid/no-bid decisions, estimate effort, make technical commitments, and define the boundaries between product and project scope.
Prioritize the portfolio and resources, continuously improve delivery performance, and represent the company to SWARCO, customers, partners, and public authorities.

Desired Qualifications

Knowledge of road traffic.

Stellenbeschreibung

Als Managing Director (Customer Delivery & Service) (m/w/d) tragen Sie die unternehmerische Gesamtverantwortung für Heusch/Boesefeldt. Sie verbinden wirtschaftliche Führung mit technischer Lösungs- und Delivery-Kompetenz und stellen sicher, dass komplexe Verkehrsmanagement- und Softwaresysteme zuverlässig, profitabel und kundenorientiert geliefert und betrieben werden.

Gesamtverantwortung für Strategie, Ergebnis, Liquidität, Organisation und Führung der GmbH mit rund 50 Mitarbeitenden
End-to-End-Steuerung von Kundenprojekten und Services – von Pre-Sales und Angebot bis Go-live, L3-Support und Customer Success
Sicherstellung von Termin, Budget, Qualität und SLAs; Steuerung von Risiken und Abhängigkeiten zu Product, R&D, DevOps, QA, PMO und Release Management
Verantwortung für Bid-/No-Bid, Aufwandsschätzungen, technische Zusagen sowie die Abgrenzung von Produkt- und Projektumfang
Priorisierung von Portfolio und Ressourcen, kontinuierliche Verbesserung der Delivery-Leistung sowie Vertretung gegenüber SWARCO, Kunden, Partnern und Behörden

Qualifikationen

Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Geschäftsführer:in oder in vergleichbarer Gesamtverantwortung in einem Software-, Technologie- oder Straßenverkehrsunternehmen
Nachweisbare Führungs-, Projekt- und Programmmanagementerfahrung in komplexen Delivery- und Serviceorganisationen
Sehr gutes Verständnis technischer Software, verteilter Systeme sowie moderner Entwicklungs-, DevOps-, QA- und Release-Prozesse
Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen und kaufmännischer Unternehmenssteuerung; Straßenverkehrskenntnisse sind von Vorteil
Technisches Studium im Bereich Verkehr oder MINT bzw. vergleichbare Qualifikation; unternehmerisch, analytisch, kommunikations- und verhandlungsstark
Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Deutschlandweite Reisetätigkeit

Zusätzliche Informationen

Attraktive Entlohnung je nach Erfahrung und Dienstfahrzeug
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Aus- und Weiterbildungen: umfassendes Einschulungsprogramm sowie diverse Angebote über die SWARCO Academy, individuelle Trainings
Gesundheitsförderung (z.B. Betriebssport, Jobrad, Impfungen, etc.)
Soziale Verantwortung: Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt, mehr dazu hier

#LI-SO1 #ITS

About the Company

SWARCO

Provides traffic management and signal systems

SWARCO provides traffic management and road-safety solutions worldwide. It began with reflective glass beads to improve nighttime visibility of road markings, then added traffic lights and later active ITS and software through acquisitions. The company combines passive safety products with active control systems, offering road markings, signage, paints, traffic-light networks, and comprehensive ITS for highways, tunnels, and urban areas. Its goal is to improve road safety and traffic flow by delivering end-to-end, globally scalable traffic technology and services.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Marktgemeinde Wattens, Austria
Founded: 1969

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