Product Specialist - Operations

Job Description

• Vivência prática e domínio do ecossistema da área de Operações com passagem prévia por fintechs, adquirentes ou instituições financeiras. Mínimo de 3 anos em produto, sendo ao menos 1 ano em operações de pagamento.
• Entendimento dinâmico do mercado de pagamentos, concorrência e alavancas de rentabilidade e eficiência operacional.
• Perfil hands-on, com facilidade para mergulhar no detalhe técnico/operacional sem perder a visão do todo e do impacto no negócio.
• Capacidade comprovada de priorização estratégica com foco em resultados e métricas. Domínio de SQL ou ferramenta similar para análise de dados operacionais.
• Excelente capacidade de comunicação e articulação com stakeholders, do time técnico ao C-level.
• Diferencial: vivência prévia em pelo menos uma das frentes de Logística, Cadastro, Cobrança, Prevenção a Fraudes ou Pricing, e conhecimento de regras de bandeiras e processadoras.

Qualifications

• Conectar as necessidades dos clientes internos e os objetivos de negócio para definir, priorizar baseado em dados, gerir com base em métricas de sucesso.
• Realizar discoveries para entender e evoluir as frentes de Operações (Operações, Logística, Cadastro, Cobrança, Prevenção a Fraudes, Pricing).
• Atuar como ponto focal e negociador principal do produto perante Negócios, Operações, Risco, Tecnologia, Finanças e parceiros externos (bandeiras, processadoras e adquirentes).
• Gerenciar o backlog/roadmap negociando prazos, escopos e recursos, equilibrando requisitos de mercado, apetite de risco, débito técnico e novas alavancas de crescimento dentro de Operações.
• Aprofundar-se no detalhe dos fluxos e regras de negócio para elaboração de requisitos e especificações funcionais junto aos times de Engenharia.
• Acompanhar e agir sobre indicadores de saúde e eficiência do produto

Desejável:

• Certificação em priorização/gestão de produto (ex: CSPO, Pragmatic Institute);
• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

Vem ser #TimeVeloz!

Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.