Front Office Manager

Stellenbeschreibung

• Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
• Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
• Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
• Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung nach aktuell gültigem Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!