Dealer Account Manager

Vollzeit (35 Stunden)

Unsere regionale, dezentrale Außendienststruktur ist ein wichtiger Bestandteil der erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Händlerbetrieben vor Ort. In dieser Position gestalten Sie diese Zusammenarbeit aktiv mit: Sie sind regelmäßig im Austausch mit Ihren Ansprechpartner*innen, beraten und vermitteln Informationen verständlich und überzeugend. Mit Ihrer kommunikativen Art schaffen Sie eine gute Grundlage für die Zusammenarbeit und für nachhaltigen Vertriebserfolg.

Als Dealer Account Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Händler in der Region Niedersachsen/Hamburg/Schleswig-Holstein. Sie verbinden die Ford Bank mit den Händlerbetrieben vor Ort, erkennen die Bedürfnisse Ihrer Ansprechpartner und entwickeln gemeinsam passende Lösungen. So stärken Sie die Partnerschaften und steigern den Absatz unserer Finanz- und Versicherungsprodukte im PKW- und NFZ-Bereich in Ihrem Gebiet. 

Gestaltungsfreiraum für Ihren Erfolg:

• Flexible Arbeitszeiten

• Kombination aus Home Office und persönlichen Vor-Ort-Terminen

• Eigenständige und flexible Terminplanung Ihrer Händler- und Kundenbesuche, um die Bedürfnisse unserer Händler gut mit Ihren persönlichen zu vereinbaren

• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung

Sie passen zu uns und der Position, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, idealerweise Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang 

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung und Erfahrung im Account Management mit Schwerpunkt Finanzdienstleistungen im Außendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche 

• Freude daran, mit unterschiedlichen Menschen in Kontakt zu treten, zuzuhören und tragfähige Kundenbeziehungen aufzubauen

• Eine klare, wertschätzende Kommunikation und die Fähigkeit, komplexe Produkte und Prozesse verständlich zu vermitteln

• Interesse an der Automobilbranche und eine serviceorientierte Arbeitsweise

• Digitales Know-how und Interesse daran, aktuelle Trends im Digital Sales für bessere Vertriebsprozesse und neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen

• Selbstständiges und zielgerichtetes Arbeiten sowie Verhandlungsstärke

• Mobilität im Einsatzgebiet und einen Führerschein

• Sie sind vertraut mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben Im Detail:

• Beziehungen entwickeln und Geschäftsmöglichkeiten erkennen: Sie pflegen vertrauensvolle Partnerschaften mit den Händlerbetrieben, verstehen deren geschäftliche Herausforderungen und entwickeln gemeinsam neue Möglichkeiten für die Ford Bank. Auch gewerbliche Geschäftsmöglichkeiten bauen Sie auf und aus..

• Schulung und Training: Sie ermitteln den Trainingsbedarf der Verkaufsberater*innen in den Händlerbetrieben, leiten zielgerichtete Trainingsmaßnahmen ein und übernehmen die Erstschulung neuer Verkaufsberater*innen für Ford Bank Produkte und Prozesse.

• Prozessoptimierung: Gemeinsam mit den Händlerbetrieben entwickeln und etablieren Sie abgestimmte Abläufe, die den Verkaufszyklus optimieren, den Erfolg im Handel fördern und die Kundenloyalität stärken.

• Marketing und Kommunikation: Sie planen und organisieren Marketingmaßnahmen, die in den Händlerbetrieben umgesetzt werden und stimmen diese mit den Beteiligten ab.

• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Außendienstmitarbeitenden der Ford-Werke und den weiteren Verkaufsbereichen der Ford Bank zusammen.