Bertelsmann

Global media, services, and education conglomerate

Quality & Training Manager

Quality EngineeringConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeŻerniki, Wrocław, PolandNo salary listedHybrid

About the Job

Requirements

At least 3–5 years of experience in quality and team management, including a managerial or coordinator position in a logistics or production environment.
Practical knowledge of quality management systems, especially ISO, Six Sigma, and TQM.
Experience delivering training and developing employee competencies; knowledge of TWI methodology is desirable.
Experience conducting audits and improving processes using Lean Management tools.
Leadership and organizational skills to manage a team, priorities, and goal delivery.
Analytical skills to work with KPIs, reports, and operational data.
Knowledge of logistics and warehouse processes, including supply-chain and operational dependencies.
Ability to make decisions and solve problems independently in a dynamic work environment.
Good knowledge of MS Office, especially Excel.
English proficiency at a minimum B2 level.

Responsibilities

Manage inventory control and the quality of logistics processes at the distribution center in cooperation with operations departments.
Oversee inventory accuracy and cyclical and annual stocktaking, analyze discrepancies, and implement corrective actions.
Analyze process errors and complaints, implement corrective and preventive actions, and verify their effectiveness.
Create and monitor quality KPIs and report results.
Oversee product quality and protection, labeling, storage conditions, and handling of damaged and nonconforming products according to customer requirements.
Develop the training system; oversee onboarding of new employees, maintenance of current training materials, and development of team competencies.
Coordinate quality and process audits and completion of actions resulting from their findings.
Work with customers, participate in meetings, and ensure timely handling of quality inquiries and complaints.
Initiate optimization projects, promote Lean and continuous improvement, and monitor the effects of improvements.
Oversee quality documentation and work with responsible departments to implement and update procedures and instructions.
Ensure process compliance with requirements for hazardous materials, including ADR, and ensure employees have appropriate competencies in this area.
Coordinate information security at the distribution center, compliance with ISO 27001 requirements, and audits and certification projects.
Manage the team by planning resources, participating in recruitment, setting goals, providing feedback, and supporting employee development.
Ensure safety, order, rational use of resources, and cost control in the assigned area, as well as process efficiency and profitability.

Desired Qualifications

Knowledge of the TWI methodology.

Opis oferty pracy

Zarządzanie kontrolą zapasów, jakością procesów logistycznych w centrum dystrybucyjnym we współpracy z działami operacyjnymi.
Nadzór nad zgodnością stanów magazynowych i inwentaryzacjami cyklicznymi oraz rocznymi; analiza rozbieżności i wdrażanie działań korygujących.
Analiza błędów procesowych i reklamacji, wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych oraz sprawdzanie ich skuteczności.
Tworzenie i monitorowanie wskaźników jakościowych KPI oraz raportowanie wyników.
Nadzór nad jakością i ochroną produktów, oznaczeniami, warunkami przechowywania oraz obsługą produktów uszkodzonych i niepełnowartościowych zgodnie z wymaganiami klientów.
Rozwijanie systemu szkoleń, nadzór nad wdrażaniem nowych pracowników/pracowniczek, aktualnością materiałów szkoleniowych i rozwojem kompetencji zespołów.
Koordynowanie audytów jakościowych i procesowych oraz realizacji działań wynikających z ich rezultatów.
Współpraca z klientami, udział w spotkaniach oraz zapewnienie terminowej obsługi zapytań jakościowych i reklamacji.
Inicjowanie projektów optymalizacyjnych, promowanie kultury Lean i ciągłego doskonalenia oraz monitorowanie efektów usprawnień.
Nadzór nad dokumentacją jakościową i współpraca z odpowiedzialnymi działami przy wdrażaniu i aktualizacji procedur oraz instrukcji.
Zapewnienie zgodności procesów z wymaganiami dotyczącymi materiałów niebezpiecznych, w tym ADR, oraz odpowiednich kompetencji pracowników/pracowniczek w tym zakresie.
Koordynowanie bezpieczeństwa informacji w centrum dystrybucyjnym, realizacji wymagań ISO 27001 oraz audytów i projektów certyfikacyjnych.
Zarządzanie zespołem: planowanie zasobów, udział w rekrutacji, wyznaczanie celów, udzielanie informacji zwrotnej i wspieranie rozwoju pracowników/pracowniczek.
Dbanie o bezpieczeństwo, porządek, racjonalne wykorzystanie zasobów i kontrolę kosztów w powierzonym obszarze oraz efektywność i rentowność procesów.

Kwalifikacje

Doświadczenia w obszarze jakości i zarządzania zespołem – minimum 3–5 lat na stanowisku kierowniczym lub koordynatorskim w środowisku logistycznym lub produkcyjnym.
Praktycznej znajomości systemów zarządzania jakością – w szczególności ISO, Six Sigma
oraz TQM.
Doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i rozwijaniu kompetencji pracowników/pracowniczek – mile widziana znajomość metodyki TWI.
Doświadczenia w prowadzeniu audytów oraz doskonaleniu procesów – z wykorzystaniem narzędzi Lean Management.
Umiejętności przywódczych i organizacyjnych – skutecznie zarządzasz zespołem, priorytetami oraz realizacją celów.
Umiejętności analitycznych – sprawnie pracujesz na KPI, raportach i danych operacyjnych.
Znajomości procesów logistycznych i magazynowych – rozumiesz zależności w łańcuchu dostaw i środowisku operacyjnym.
Samodzielności w podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów – również
w dynamicznym środowisku pracy.
Dobrej znajomości MS Office – w szczególności programu Excel.
Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2.

Dodatkowe informacje

Wymogi dotyczące informowania w związku z gromadzeniem Państwa danych osobowych:

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Twojej aplikacji jest spółka wskazana w ogłoszeniu o pracę, z siedzibą zgodną z podanym adresem. Spółka przetwarza Twoje dane w celu nawiązania stosunku pracy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przechowywania danych jest określony przez administratora i trwa od momentu złożenia aplikacji na stanowisko. Informacje na ten temat można znaleźć tutaj.

Z inspektorem ochrony danych spółki można skontaktować się pod wskazanym powyżej adresem pocztowym lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Wszelkie osoby kontaktowe, wraz z adresami e-mail, można znaleźć tutaj. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz przysługujących Ci praw są dostępne tutaj.

Platforma rekrutacyjna oparta na rozwiązaniu SmartRecruiters.

About the Company

Bertelsmann

Global media, services, and education conglomerate

Bertelsmann is a global media, services, and education group made up of eight autonomous divisions, including RTL Group, Penguin Random House, BMG, and Arvato. It operates across B2B and B2C markets, with activities in broadcasting, book publishing, music rights management, and business process outsourcing. Its products range from streaming subscriptions and printed books to logistics, CRM services, and AI-powered content and rights-management tools. The company differentiates itself through a decentralized, entrepreneur-led structure that reinvests profits into content and digital infrastructure via its Boost program, backed by private foundations and the Mohn family. It aims to grow organically and through selective acquisitions while leveraging large-scale data and cross-divisional synergies to deliver personalized content and service experiences at a global scale.

Company size: 10,001+
Company stage: Debt Financing
Total funding: $1.4B
Headquarters: Gütersloh, Germany
Founded: 1835

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at Bertelsmann

See more jobs