IT Helpdesk
Glintt Global
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Technology consulting and healthcare solutions provider
Buscamos incorporar un/a IT Helpdesk para incorporarse en a Alpes, empresa perteneciente a Glintt Life, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco. Serás un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial.
Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria.
Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto.
Realizarás visitas puntuales presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ.
Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento.
Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas.
Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad, asegurando una excelente experiencia para las farmacias usuarias.
Nivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes.
Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir).
Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana.
Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias.
Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo.
Proyecto estable dentro de una compañía especializada en soluciones para el sector farmacéutico.
Formación continua para ampliar y actualizar tus conocimientos técnicos y funcionales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo.
Retribución competitiva, a convenir según experiencia y trayectoria profesional.
Jornada completa en horario partido, con ámbito de actuación en el País Vasco y residencia preferente en la provincia de Guipúzcoa.
Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el sector farmacéutico, comprometida con ofrecer un servicio de calidad a las oficinas de farmacia y ayudarles a optimizar su actividad diaria. Apostamos por el conocimiento, la cercanía y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes y profesionales.
¡Este es nuestro compromiso! Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global.
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Technology consulting and healthcare solutions provider
Glintt Global, S.A. provides technology consulting and services across healthcare, banking, telecom, energy, and public administration. It helps clients modernize IT through services such as business and IT consulting, software development, systems integration, and infrastructure management, delivering software and tailored IT solutions that connect systems and support digital transformation. Its edge comes from a strong Iberian healthcare footprint (serving hundreds of hospitals, clinics, and pharmacies) and expanding internationally to Spain, Angola, and beyond, along with broad cross-sector capabilities. Its goal is to improve organizational efficiency and people’s lives by helping organizations adopt digital solutions and better manage their information systems.
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