Insurance Claims Settlement Studies Specialist - Property Damage Claims

Vous souhaitez mettre votre expertise en règlement de sinistres au service de dossiers à forts enjeux ? Vous aimez apporter votre expertise technique et juridique aux équipes ?

Au sein de la Direction Technique Règlements, vous rejoignez le département Pilotage et Politique Technique, composé de 4 services correspondant aux différentes branches des règlements de sinistres.

Vous intégrez plus précisément la branche Dommages aux Biens (DAB), qui intervient en support des équipes de règlement de la DSC IARD et de la Direction de la Spécialité.

Votre objectif : apporter votre expertise technique et juridique, contribuer à la politique technique des règlements DAB et accompagner l’optimisation de la gestion des sinistres.

En tant que Chargé d’études en règlement de sinistres dommages aux biens (F/H), vos principales missions sont :

Politique technique et accompagnement des équipes

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique technique des règlements DAB, notamment en simplifiant les supports techniques ;
• Animer des formations auprès de la DTR et de la DSC IARD et partager les informations avec les sociétés sœurs, notamment Mutuelle Saint Christophe, AXA XL et Avanssur ;
• Participer à la veille juridique, professionnelle et technique, créer les supports associés et contribuer aux comités techniques ;
• Apporter votre expertise technique et juridique aux services de règlements et de recours des Directions Services aux Clients IARD et des sociétés sœurs.

Pilotage des conciliations et dossiers à forts enjeux

• Piloter la gestion des conciliations DAB, suivre et analyser les indicateurs clés et mettre en œuvre des stratégies de défense innovantes pour atteindre les objectifs ;
• Gérer les dossiers à forts enjeux techniques et/ou professionnels, notamment les pourvois devant la Cour de cassation et le Conseil d’État ainsi que les sinistres graves ou de grande ampleur présentant un impact financier et/ou médiatique.

Expertise juridique et amélioration continue

• Collaborer à la rédaction des clauses contractuelles en veillant à leur cohérence juridique et technique ;
• Identifier les améliorations possibles et proposer des actions concrètes pour optimiser la gestion des sinistres.

Missions transverses

• Organiser la remontée des informations pertinentes auprès de votre direction et leur partage avec les interlocuteurs et directions concernés ;
• Collaborer avec les gestionnaires, les supports techniques, la Direction juridique, les autres entités d’AXA ainsi qu’avec les interlocuteurs externes de votre domaine d’activité ;
• Contribuer à toute mission complémentaire confiée par votre hiérarchie et compatible avec votre fonction.

Vos compétences techniques

• Maîtriser le droit des assurances, le droit des contrats et le droit de la responsabilité, ainsi que les conventions professionnelles de votre domaine, notamment IRSI, CIDECOP et CORAL ;
• Maîtriser les techniques de règlement des sinistres Dommages aux Biens (DAB) non auto, les procédures judiciaires et les procédures d’expertise ;
• Utiliser le Pack Microsoft Office, notamment Word et PowerPoint, pour créer des guides et des supports de formation.

Votre savoir-être

• Analyser les situations avec rigueur et faire preuve de pédagogie pour rendre accessibles des sujets techniques et juridiques ;
• Argumenter, négocier et convaincre vos interlocuteurs, tout en étant force de proposition ;
• Travailler en équipe, collaborer avec des interlocuteurs variés et placer le sens du client au cœur de vos échanges.

Diplôme requis

Vous êtes titulaire d’un diplôme en droit des assurances.

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! 😊