Rental Sales Agent

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo. 

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere: 

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene 

• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy 

• Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer

• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler

• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon

• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid 

• Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)

• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte 

• Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner  / Ferdigheter:

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå 

• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå 

• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år 

• Gyldig førerkort med ren straffeattest

• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger

• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter

• En teamorientert tilnærming 

• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø 

• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.

SkiNorway