Product Enablement & Operations Manager

Description de l'entreprise

Chez Publicis Connected Media, nous créons les connexions qui font la différence.

Celles qui permettent à nos clients de construire des avantages concurrentiels durables dans un monde en pleine transformation. Celles qui permettent également à nos 2 000 talents de grandir, de partager leurs expertises et d’évoluer au sein de l’un des collectifs les plus multidisciplinaires de France.

Notre objectif est simple : concevoir et piloter des écosystèmes paid, earned, shared et owned media afin de générer des résultats mesurables et durables. C’est pour cela que nous avons organisé nos talents et nos agences autour de quatre grandes expertises : Media, CRM & Datamarketing, Influence et Commerce.

En plaçant la data, l’identité, la technologie, l’IA et nos solutions au cœur de ces expertises, nous sommes aujourd’hui capables d’accompagner les marques sur tout ou partie du parcours client et sur l’ensemble des points de contact. Dans un marché où les données, les expertises, les métiers et les technologies doivent être toujours mieux connectés, rejoindre Publicis Connected Media, c’est rejoindre un acteur en mouvement pour répondre aux besoins des clients de demain.

Un collectif où l’on peut apprendre vite, progresser auprès d’experts, évoluer dans un environnement multidisciplinaire et contribuer à des projets qui font la différence, en France comme à l’international.

Responsabilités

Vous êtes le référent des plateformes et solutions technologiques sur le marché français et jouez un rôle central dans leur déploiement, leur adoption et leur bon fonctionnement au quotidien auprès des équipes et des clients.

À l’interface entre les équipes produit internationales, les experts métiers, les utilisateurs locaux et les clients, vous accompagnez la prise en main des solutions et faites remonter les besoins du marché afin de contribuer à leur évolution.

Votre mission : faire de ces plateformes des leviers concrets de transformation et de performance pour les métiers du média.

Garantir une expérience utilisateur fluide et efficace :

Vous assurez le bon fonctionnement de la plateforme au quotidien et accompagnez les utilisateurs dans sa prise en main. Vous identifiez les points de blocage, coordonnez leur résolution avec les équipes concernées et contribuez à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Accompagner le développement et le déploiement des nouveaux usages : 

Vous participez à la mise en œuvre de nouveaux cas d'usage pour les équipes et les clients, en veillant à leur bonne intégration dans les processus et à leur adoption par les utilisateurs.

Piloter le déploiement des évolutions produit :

Vous coordonnez localement l'arrivée de nouvelles fonctionnalités, depuis les phases de test et de validation jusqu'à leur mise à disposition des équipes. Vous contribuez à leur appropriation en produisant la documentation nécessaire et en animant les actions de communication ou de formation adaptées.

Faire le lien entre les besoins du marché et la vision produit globale : 

Grâce à votre proximité avec les utilisateurs, vous êtes en mesure d'identifier les opportunités d'amélioration et de faire remonter les besoins aux équipes produit afin de contribuer à l'évolution de la plateforme.

Dans un contexte d'innovation rapide autour de l'IA et de l'automatisation, ce poste offre une opportunité unique de participer à la transformation des métiers média et de contribuer à l'adoption de nouvelles façons de travailler à grande échelle.

Qualifications

Vous justifiez de 4 à 8 ans d'expérience dans un environnement digital, produit, média, adtech ou martech, avec une expérience significative dans le déploiement, l'évolution ou l'exploitation de plateformes technologiques.

Vous avez développé une solide culture produit et êtes à l'aise pour faire le lien entre les enjeux métiers, les besoins utilisateurs et les contraintes techniques. Vous savez structurer un sujet, coordonner différents interlocuteurs et faire avancer des projets dans un environnement complexe et international.

Vous possédez une bonne compréhension de l'écosystème du marketing digital et des médias (data, activation, mesure, adtech, martech, IA...) et êtes curieux des innovations qui transforment les métiers du secteur.

Sans être développeur, vous disposez d'une culture technique suffisante pour échanger efficacement avec des équipes produit, data, IA ou engineering, comprendre les enjeux associés et contribuer à la recherche de solutions adaptées.

Reconnu pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à fédérer, vous aimez travailler en transverse et accompagner le changement auprès d'utilisateurs aux profils variés.

Enfin, vous évoluez avec aisance dans un environnement international et maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Informations complémentaires

Les avantages chez Publicis Connected Media

En nous rejoignant, tu pourras bénéficier de nombreux avantages qui t’accompagneront tout au long de ta carrière.

• Des locaux sympas dans Paris (terrasses, serre, espaces de coworking…).
• Restauration : accès à un restaurant d’entreprise.
• Comité Social et Économique (CSE) : offres et avantages exclusifs pour nos collaborateurs.
• Primes et avantages divers pour accompagner les moments clés de la vie.
• Une mutuelle avantageuse.
• Prise en charge des transports : forfait Mobilité Durable ou remboursement des titres de transport conformément à la réglementation.
• Programme Work Your World : possibilité de poser son laptop n’importe où dans le monde jusqu’à 6 semaines par an.
• Wellpass : forfait avantageux pour pratiquer une activité sportive.
• La plateforme Marcel : elle offre la possibilité aux 110 000 collaborateurs du Groupe à travers le monde d’échanger, de se former et de collaborer sans limites ni frontières.

Les valeurs que nous recherchons

Chez Publicis Connected Media, nous apprécions les personnalités qui ont autant envie d’apprendre que de contribuer et qui partagent nos valeurs.

• La curiosité : des profils qui testent, posent des questions et se forment en continu.
• L’esprit collaboratif : le collectif est notre super-pouvoir.
• La remise en question : nous valorisons l’humilité, l’écoute active et le désir d’amélioration continue.
• La volonté de faire la différence : chacun peut avoir un impact en apportant des idées pour les clients, les équipes ou les projets.

Et surtout : l’envie d’avancer dans un écosystème où l’innovation, la technologie et les expertises évoluent chaque jour.

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.