Field Service Engineer - Life Science and Diagnostics

Job Title

Field Service Engineer, Life Science and Diagnostics, Sud Est (H/F)

Location(s)

France (Revvity) - Field

About Us

Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health.

Find your future at Revvity 

Chez Revvity, nous sommes convaincus que l'innovation scientifique améliore durablement la santé, la sécurité et la qualité de vie. Leader mondial dans le domaine des solutions analytiques et instrumentales, nous accompagnons chaque jour des laboratoires, centres de recherche et industriels dans leurs avancées les plus importantes.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Ingénieur de Service, Life Science et Diagnostique H/F pour accompagner nos clients sur la région Sud-Est de la France.

Vous évoluerez principalement auprès de grands comptes industriels, notamment dans les secteurs de la recherche, du nucléaire et des clients RRD. Une expérience ou une connaissance de ces environnements serait un réel atout, sans toutefois être indispensable. Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et motivée.

Vos missions

Véritable ambassadeur(rice) de Revvity auprès de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de leurs équipements et dans leur satisfaction au quotidien.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Installer, qualifier, maintenir et dépanner nos instruments de laboratoire dans le respect des engagements contractuels.
• Accompagner et former les utilisateurs afin d'optimiser l'exploitation des équipements.
• Réaliser les mises à jour matérielles et logicielles et assurer une documentation rigoureuse des interventions.
• Développer une relation de confiance avec les clients grâce à une communication régulière et proactive.
• Appliquer les procédures existantes et contribuer à leur amélioration continue.
• Participer activement à l'excellence du service et à la satisfaction client.
• Assurer le reporting de votre activité via les outils mis à votre disposition.
• Identifier des opportunités et contribuer au développement des activités de service.

Votre profil

Vous êtes passionné(e) par la technologie, le diagnostic et/ou les sciences de la vie, et aimez résoudre des problématiques techniques dans un environnement exigeant.

Vous disposez idéalement de :

• Un diplôme Bac+2/3 minimum en biologie (biochimie, biotechnologies), électronique, électrotechnique, mesures physiques ou formation équivalente.
• Une expérience significative en environnement laboratoire (académique, pharmaceutique, recherche, industriel, etc.).
• Une expérience réussie en maintenance préventive et/ou curative d'équipements.
• Une forte orientation client, avec la capacité à créer et entretenir des relations de confiance durables. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous placez la satisfaction client au cœur de chacune de vos interventions et accompagnez vos interlocuteurs avec professionnalisme, pédagogie et réactivité.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet).
• Un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'échanger à l'écrit comme à l'oral.
• Une experience auprès de clients du secteur RRD et/ou nucléaire serait appréciée, sans être indispensable.

Ce poste couvrira des secteurs tels que les départements 26, 07, 30, 84, 13 et 34. Les départements mentionnés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et cette liste est non exhaustive.

Ce poste itinérant implique des déplacements réguliers auprès de nos clients sur la région Sud-Est, avec en moyenne 2 à 3 découchés par mois