Housekeeping Team Lead & Attendant

 

Dual Housekeeping Team Lead & Attendant

About us:

Located just 15 minutes south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake, Playground is an internationally renowned gaming and entertainment destination currently undergoing a major expansion. With new gaming floors, a luxury hotel, and elevated dining experiences, we are continuing to redefine entertainment in the region.

Position Overview:

We are seeking a motivated team member to become a Dual Housekeeping Team Lead & Attendant. This role combines operational leadership and floor coordination with hands-on custodial maintenance to ensure a clean, hygienically safe, and welcoming environment for our guests and team members.

Schedule & Role Structure: Full-time 3:00pm-11:00pm (5 shifts per week: 2 Team Lead shifts on Friday/Saturday, 3 Custodian shifts with flexible scheduling).

Probation Period: 6 months.

Training Schedule & Compensation: 

• Weeks 1-2: Full Custodian shifts ($19.50/hr)
• Weeks 3-4: Custodian Shifts / Start Team Lead Training, not Scheduled as the Lead ($21.00/hr)
• Post-Training: $21.00/hr base pay for 60 days then, $2.00/hr Team Lead premium on applicable shifts after the initial 60 days.

Key Responsibilities

Team Lead Shifts

• Collaborate with the Housekeeping Manager to identify opportunities for improving custodial services.
• Coordinate and conduct floor inspections to ensure full compliance with safety and sanitation policies.
• Monitor stock room inventory, review daily task checklists, and prepare end-of-shift reports.
• Assist with organizing weekly task outlines and conducting team training.
• Respond promptly to customer requests while promoting teamwork and staff recognition.

Attendant Shifts

• Perform hands-on cleaning duties, including sweeping, mopping, dusting, and vacuuming (including using backpack vacuums for extended periods).
• Maintain restrooms, offices, poker tables, staff rooms, walls, windows, and light fixtures.
• Safely operate and maintain departmental cleaning equipment.
• Identify and report any facility damages or maintenance needs.

Qualifications & Requirements

• Bilingual in English and French (written and spoken).
• Previous experience as a Team Lead, Supervisor, or an equivalent leadership role (ideally in a hotel or hospitality environment).
• Computer proficiency (Excel required) alongside strong organizational skills.
• Ability to stand for long periods, bend, kneel, reach, and lift up to 20 lbs / heavy items such as furniture or cleaning equipment.
• Reliable, trustworthy, proactive, organized, and adaptable in a fast-paced setting.

At  Playground, your talents won’t just be used, they’ll be celebrated. If you’re ready to build a career in a fast-paced, luxury environment where no two days are the same, we want to meet you.

Chef d'équipe et préposé à l'entretien ménager (double rôle)

À propos de nous :

Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle : 

Nous recherchons un membre de l'équipe motivé pour occuper le poste de Chef d'équipe et préposé à l'entretien ménager (double rôle). Ce rôle combine le leadership opérationnel et la coordination sur le terrain avec un travail d'entretien ménager pratique afin d'assurer un environnement propre, hygiénique, sécuritaire et accueillant pour nos clients et les membres de notre équipe.

Horaire et structure du rôle : Temps plein, 15h00 à 23h00 (5 quarts par semaine : 2 quarts en tant que chef d'équipe le vendredi et samedi, et 3 quarts en tant que préposé avec horaire flexible).

Période d'essai : 6 mois.

Programme de formation et rémunération : 

• Semaines 1-2 : Quarts de préposé à temps plein (19,50 $/h)
• Semaines 3-4 : Quarts de préposé / Début de la formation de chef d'équipe, non planifié comme chef d'équipe (21,00 $/h)
• Après la formation : Salaire de base de 21,00 $/h pendant 60 jours, puis prime de chef d'équipe de 2,00 $/h sur les quarts applicables après les 60 jours initiaux.

Principales responsabilités

Quarts de travail en tant que chef d'équipe

• Collaborer avec le gestionnaire de l'entretien ménager pour cerner les possibilités d'amélioration des services d'entretien.
• Coordonner et effectuer les inspections sur le terrain afin de garantir le respect des politiques de santé, de sécurité et de salubrité.
• Suivre l'inventaire des stocks, vérifier les listes de tâches quotidiennes de l'équipe et préparer les rapports de fin de quart.
• Participer à l'organisation des plans de travail hebdomadaires et animer la formation de l'équipe.
• Répondre rapidement aux demandes des clients tout en favorisant le travail d'équipe et la reconnaissance des employés.

Quarts de travail en tant que préposé

• Effectuer des tâches de nettoyage pratiques, incluant balayer, passer la serpillière, dépoussiérer et passer l'aspirateur (notamment l'utilisation d'un aspirateur dorsal pendant de longues périodes).
• Entretenir les toilettes, les bureaux, les tables de poker, la salle du personnel, les murs, les fenêtres et les luminaires.
• Utiliser et entretenir en toute sécurité les équipements de nettoyage du service.
• Repérer et signaler tout dommage aux installations ou tout besoin de maintenance.

Exigences et qualifications

• Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit).
• Expérience préalable en tant que chef d'équipe, superviseur ou rôle de leadership équivalent (idéalement dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle).
• Maîtrise de l'informatique (Excel requis) et excellentes capacités d'organisation.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes, se pencher, s'agenouiller, s'étirer et soulever jusqu'à 20 lb / des objets lourds comme du mobilier ou du matériel de nettoyage.
• Personne fiable, honnête, proactive, organisée et capable de s'adapter à un environnement rythmé.

Chez Playground, vos talents ne seront pas seulement utilisés, ils seront valorisés. Si vous êtes prêt à bâtir une carrière dans un environnement dynamique et haut de gamme où chaque journée est différente, nous serions ravis de vous rencontrer. 

* L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.