Commercial Customer Care

加入我们的商业客户服务团队，成为客户信赖的声音。这个职位非常适合喜欢解决问题、协调团队并提供真正有影响力服务的人。

你将做什么?

• 通过多个沟通渠道管理客户咨询、订单和服务请求
• 与包括运营、销售和工厂员工在内的内部团队合作，解决客户问题
• 通过与合适的部门协调，协助订单管理、价格问题和合同咨询
• 保持详细记录，及时响应客户需求，发现提升满意度的机会

我们在寻找哪些关键技能?

• 客户服务 — 基础水平；响应咨询并确保积极的客户互动
• 问题解决 — 基础水平；处理客户关切并找到实用的解决方案
• 协作能力 — 基础水平；与内部团队合作高效解决问题
• 积极倾听 — 基础水平；理解客户需求并做出恰当回应
• 客户导向 — 基础水平；在每次互动中优先考虑客户满意度
• 产品知识 — 基础水平；提供关于产品和服务的准确信息

什么资质会让你成功?

• 出色的沟通技能，帮助你与客户和同事建立良好关系
• 强大的细节关注能力，能够无缝处理多个优先事项
• 主动的思维方式，帮助你预见需求并预防问题
• 灵活性和热情，能够在动态协作的环境中工作

这对我有什么好处?

• 热情的团队文化，重视你的贡献并支持你的发展
• 客户服务方面的实践经验，有机会提升你的技能
• 有意义的工作，你可以直接影响客户满意度和忠诚度
• 在致力于卓越客户体验的职能中拥有职业发展潜力

准备好将你的客户服务技能带到一个重视卓越的团队吗？立即申请!

为您量身打造的回报

我们的全方位奖励体现了我们对您的重视。这不仅是薪酬和福利—it是对您的重要投资。该方案旨在支持您的表现、成长、安全感和潜能提升。它帮助您照顾自己和家人、规划未来、提升技能与职业发展、在包容的环境中协作，并为社区作出贡献。在施耐德电气，我们始终关注对您最重要的事情。欢迎访问我们的 职业发展页面 了解更多。

* 不同国家和地区可能适用不同的计划与项目。

  你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？ 当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信，“IMPACT” 核心价值观—— 包容（Inclusion）、精进（Mastery）、使命（Purpose）、力行（Action）、求知（Curiosity）、共赢（Teamwork）—— 源于每一位成员的践行。 “IMPACT” 更是我们向你的诚挚邀约：无论你身处何种岗位，都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动。这是一份号召，邀请你将个人职业发展与创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连。 我们正在寻找“影响力创造者”（IMPACT Makers）—— 那些能在自动化、电气化与数字化的交汇点，将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才。我们推崇每一位“影响力创造者”，并相信每个人都有潜力成为其中一员。 加入施耐德电气，成为“影响力创造者”—— 即刻申请！ 全球营收达 400 亿欧元 有机增长率超 9% 业务遍及 100 多个国家和地区，员工超 15 万人     申请须知 所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量。本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止。 多元化与包容性承诺 施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业，我们为世界各地的每一个人提供公平的机会，确保所有员工都能感受到独特的价值认同，在安全的环境中全力以赴、贡献所长。我们珍视并反映所运营社区的多元性，“包容” 是我们的核心价值观之一。我们坚信，个体的差异能让企业与个人变得更加强大，我们承诺在一切工作中积极倡导包容性。 道德与合规准则 在施耐德电气，我们坚守最高标准的道德与合规要求，并坚信信任是核心价值基石。《信任宪章》（Trust Charter）是我们的行为准则，彰显了我们在道德、安全、可持续发展、质量及网络安全方面的坚定承诺，为我们业务的方方面面提供支撑，也体现了我们尊重他人、真诚对待所有利益相关方的意愿。你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息。 平等就业机会声明 施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主。我们的政策是，在招聘、录用、培训、调动及晋升等各个环节，为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会，不因种族、宗教、肤色、性别、残疾、国籍、血统、年龄、军籍、性取向、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视。