Spezialist Bankberatung - Regionales Beratungscenter

Über den Bereich

Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.

In unseren regionalen Beratungscentern der Marke Postbank in der Privatkundenbank Deutschland beraten wir unsere Kund*innen persönlich und über digitale Kanäle zu bankfachlichen Themen. Dabei verbinden wir persönliche Beratung mit digitalen Arbeits- und Beratungsmöglichkeiten. Für diese Aufgabe suchen wir Sie!

Als #diepasstbank haben wir für alle das Passende. Deswegen bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen. Menschen, die durch ihr Können, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.

Breit gefächert: Ihre Aufgaben

• Als Spezialist*in Bankberatung im Regionalen Beratungscenter beraten Sie Privatkund*innen bedarfsgerecht über Telefon, Videoberatung, Chat und Co-Browsing und erschließen ihnen die standardisierte Produktpalette.
• Darüber hinaus beraten Sie Kund*innen zu Anlage, Vorsorge und Privatkredit und erkennen gezielt Cross-Selling-Potenziale.
• Digitale Medien und die verfügbaren Anwendungen Ihres Omnikanal-Arbeitsplatzes setzen Sie sicher und zielgerichtet in der Kundenberatung ein.
• Im gesamten Beratungsprozess übernehmen Sie die erforderlichen Vor- und Nachbereitungsaktivitäten und sorgen für eine verlässliche Bearbeitung.
• Bei Ihrer Beratung beachten Sie regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben und richten Ihr Handeln an den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs aus.
• Mit Ihrer Kundenorientierung, Beratungskompetenz und Ihrem Vertriebsverständnis tragen Sie zu einer bedarfsgerechten digitalen Beratung unserer Privatkund*innen bei.

Überzeugend: Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Bankwesen, und bringen umfassende Produktkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen sowie Vertriebserfahrung mit.

• Für Ihre Beratungstätigkeit bringen Sie den Sachkundenachweis gemäß EU-Vermittlerrichtlinie (EU-VRR) mit und verbinden Kostenbewusstsein mit betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln.

• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gehen routiniert mit PC- und Softwareanwendungen um. In arbeitsspezifische Systeme arbeiten Sie sich sicher ein. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.

• Zu Ihren Stärken zählen ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung, Eigenmotivation sowie Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen. Mit Ihrer offenen und kommunikativen Art arbeiten Sie gerne im Team und überzeugen durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

• Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft mit und entwickeln Ihr fachliches, vertriebliches, prozessuales und digitales Know-how kontinuierlich weiter. Mit Ihrem analytischen Denkvermögen und Ihrer schnellen Auffassungsgabe erfassen Sie auch anspruchsvollere Sachverhalte zügig und bringen eine hohe Leistungsbereitschaft mit.

• Sie nutzen KI-gestützte Anwendungen und digitale Hilfsmittel zielgerichtet zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Ihrer Kundenaktivitäten und bringen Offenheit für neue Technologien mit. Dabei handeln Sie verantwortungsvoll, bewerten KI-Ergebnisse kritisch und stellen einen sicheren Umgang mit Daten sicher.

Das passt: Ihre Vorteile

• Auf Sie wartet ein sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job in einem motivierten / dynamischen und hilfsbereiten Team.
• Sie profitieren von einem guten Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer attraktiven erfolgsabhängigen Vergütung.
• Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine 38,5 Stunden Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist nach Absprache möglich.
• Als Postbank Filialvertrieb AG sind wir durch die berufundfamilie gGmbH für unsere familienbewusste Personalpolitik ausgezeichnet.
• Wir bieten klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten - zum Beispiel als Spezialist (d/m/w) oder Führungskraft. Dabei zählt für uns allein Ihr Können – und nicht ein akademischer Titel.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem) sowie von Programmen zur Förderung von Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket und nutzen Sie exklusive Mitarbeiterkonditionen und individuelle Beratung durch die Mitarbeiterbank.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Passt? Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

www.postbank.de/karriere

Gleichberechtigung ist uns sehr wichtig – um aber die Lesbarkeit unserer Texte nicht einzuschränken, verwenden wir nicht durchweg genderneutrale Formen bei Personenbezeichnungen. Diese sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Weitere Informationen

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Deutsche Bank AG · Maryna Wehab, Tel.: +49 (0) 69 910-42422 · Deutsche Bank Human Resources

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.