Overview

Cloud Solution Architect

With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and execution, ensuring that we consistently exceed customers’ expectations in every interaction, whether in-product, digital, or human-centered. CE&S is responsible for services across the company, including consulting, customer success, and support across Microsoft’s portfolio of solutions and products. Join CE&S and help us accelerate AI transformation for our customers and the world.

世界中に45,000人以上の従業員とパートナーを擁するCustomer Experience and Success（CE&S）部門は、Microsoftの製品とサービスを活用した優れた顧客体験を通じて、お客様のビジネス価値の創出を加速することを使命としています。その原動力となるのは、私たちの人材と企業文化です。CE&Sは社内の組織横断で連携し、製品内、デジタル、そして人を介したあらゆる接点において、お客様の期待を超える体験を提供することを目指しています。また、Microsoftの幅広いソリューションや製品を対象に、コンサルティング、カスタマーサクセス、サポートなどのサービスを提供しています。CE&Sの一員として、お客様、そして世界のAIトランスフォーメーションをともに加速していきませんか。

Role Overview

We’re looking for a Cloud Solution Architect (CSA) to help customers migrate, modernize, and secure their infrastructure on Microsoft Azure, laying the foundation for scalable, production-ready cloud and AI solutions. You’ll lead technical engagements focused on cloud migration, modernization, operational excellence, security, and resilient architecture using frameworks such as the Cloud Adoption Framework (CAF) and Well-Architected Framework (WAF).

With infrastructure as your core area of expertise, you will collaborate with specialists across applications, data, SAP, security, and AI to help customers accelerate cloud adoption and achieve their business and technical outcomes.

私たちは、お客様のMicrosoft Azureへの移行、モダナイゼーション、セキュリティ強化を支援するCloud Solution Architect（CSA）を募集しています。

CSAは、お客様のビジネス目標やIT戦略を理解し、Cloud Adoption Framework（CAF）やWell-Architected Framework（WAF）などを活用しながら、クラウド移行、モダナイゼーション、運用最適化、セキュリティ、レジリエントなアーキテクチャの実現に向けた技術支援をリードします。

インフラストラクチャを中核となる専門領域としながら、アプリケーション、データ、SAP、セキュリティ、AIなどの各分野のスペシャリストとも連携し、お客様のクラウド活用を加速するとともに、ビジネスおよび技術面での成果の実現を支援します。また、将来的なAI活用を支える、スケーラブルで本番環境に対応したクラウド基盤の実現にも貢献します。

Responsibilities

• Build trusted relationships with key customer IT decision-makers to drive long-term cloud adoption and serve as the Voice of the Customer by sharing insights and removing technical blockers through collaboration with Microsoft engineering and product teams.

• Lead architecture design sessions and guide customers in building secure, scalable, and resilient Azure infrastructure aligned with their business and technical goals, using frameworks such as CAF and WAF.

• Drive end-to-end technical outcomes in collaboration with the Customer Success Account Manager (CSAM), delivery teams, partners, and other technical specialists, ensuring customer success plans and Azure consumption milestones are complete, accurate, and achievable.

• Drive migration and modernization initiatives across infrastructure and related workloads, including committed proof-of-concept and production milestones. Collaborate with specialists across applications, data, SAP, security, and AI as needed to deliver comprehensive customer outcomes.

• Help customers continuously optimize their Azure environments for health, resiliency, security, performance, and operational excellence, providing a reliable and scalable foundation for production workloads and AI use cases.

• Identify and help resolve technical blockers that may prevent or delay migration, modernization, and production go-live, collaborating across Microsoft engineering, delivery teams, partners, and customer stakeholders as appropriate.

• Maintain strong technical depth through continuous learning, hands-on experience, and relevant certifications across priority Azure infrastructure and platform technologies, such as Windows and Linux on Azure, networking, hybrid cloud, migration, security, resiliency, and related Azure platform services.

• Actively engage in technical communities, share architecture patterns and best practices, and contribute to reusable knowledge that accelerates customer transformation and success.

主な業務内容

•お客様の主要なIT意思決定者との信頼関係を構築し、中長期的なクラウド活用を推進します。また、お客様の声をMicrosoft社内へ届け、エンジニアリングチームや製品チームと連携しながら、技術的な課題や阻害要因の解消を支援します。

•アーキテクチャ設計セッションをリードし、CAFやWAFなどのフレームワークを活用しながら、お客様のビジネスおよび技術目標に沿った、セキュアでスケーラブルかつレジリエントなAzureインフラストラクチャの設計・導入を支援します。

• Customer Success Account Manager（CSAM）、デリバリーチーム、パートナー、各技術領域のスペシャリストと連携し、お客様のクラウド活用と成功に向けた技術的な成果の実現を一貫して推進します。また、カスタマーサクセスプランやAzure活用に関するマイルストーンが、お客様の目標と整合した実現可能なものとなるよう支援します。

•インフラストラクチャおよび関連ワークロードの移行・モダナイゼーションを推進し、PoCから本番稼働までの主要なマイルストーンの達成を支援します。必要に応じて、アプリケーション、データ、SAP、セキュリティ、AIなどの専門チームとも連携し、お客様の包括的な成果の実現を支援します。

•お客様のAzure環境について、健全性、レジリエンス、セキュリティ、パフォーマンス、運用の継続的な最適化を支援し、本番ワークロードやAI活用を支える、信頼性と拡張性の高いクラウド基盤の実現に貢献します。

•移行、モダナイゼーション、本番稼働を妨げる技術的な課題や阻害要因を特定し、Microsoftのエンジニアリングチーム、デリバリーチーム、パートナー、お客様の関係者と連携しながら、その解消を支援します。

• Windows / Linux on Azure、ネットワーク、ハイブリッドクラウド、Migration、Security、Resiliency、および関連するAzureプラットフォームサービスなどの主要な技術領域について、継続的な学習、実践、関連資格の取得を通じて、高い技術力を維持・向上します。

•技術コミュニティに積極的に参加し、アーキテクチャパターンやベストプラクティスを共有するとともに、再利用可能なナレッジの蓄積に貢献することで、お客様のクラウドトランスフォーメーションと成功を加速します。

Qualifications

Required Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 4+ years of experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
OR equivalent experience.

• Ability to work directly with customers and collaborate with both technical and business stakeholders.

• Business-level Japanese language skills are required.

必須条件

•コンピューターサイエンス、情報技術、工学、ビジネス、または関連分野の学士号を有し、クラウド／インフラストラクチャ技術、ITコンサルティング／サポート、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発／サポート、技術ソリューション、アーキテクチャ、コンサルティングなどの分野で4年以上の経験を有すること
または、同等の実務経験を有すること。

•お客様と直接コミュニケーションを取り、技術部門およびビジネス部門の関係者と協力して業務を推進できること。

•ビジネスレベルの日本語力。

Preferred Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 8+ years of experience in cloud/infrastructure technologies, IT consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting;
OR Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 6+ years of experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting;
OR equivalent experience.

• 4+ years of experience working in a customer-facing role, with the ability to engage technical and business decision-makers and translate customer requirements into technical solutions and outcomes.

• 4+ years of experience leading or contributing to technical projects involving architecture, cloud migration, modernization, infrastructure, or platform technologies.

• Technical certifications in cloud and/or security technologies, such as Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, or relevant security certifications.

• Experience with Microsoft Azure infrastructure and platform technologies, including one or more of the following areas: Windows and Linux, networking, identity, security, migration, hybrid cloud, containers, databases, or SAP.

• Ability to collaborate and communicate effectively with global engineering, product, and delivery teams in English.

歓迎条件

•コンピューターサイエンス、情報技術、工学、ビジネス、または関連分野の学士号を有し、クラウド／インフラストラクチャ技術、ITコンサルティング／サポート、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発／サポート、技術ソリューション、アーキテクチャ、コンサルティングなどの分野で8年以上の経験を有すること、
または、関連分野の修士号を有し、クラウド／インフラストラクチャ技術、技術ソリューション、アーキテクチャ、コンサルティングなどの分野で6年以上の経験を有すること、
または同等の実務経験。

•顧客対応を伴う業務で4年以上の経験があり、技術部門およびビジネス部門の意思決定者とコミュニケーションを取りながら、お客様の要件を技術ソリューションや成果へつなげた経験。

•アーキテクチャ、クラウド移行、モダナイゼーション、インフラストラクチャ、プラットフォーム技術などに関する技術プロジェクトをリード、または主要メンバーとして推進した4年以上の経験。

• Microsoft Azure、Amazon Web Services（AWS）、Google Cloud、セキュリティ関連など、クラウドおよびセキュリティ分野の技術認定資格。

• Windows / Linux、ネットワーク、ID、セキュリティ、Migration、Hybrid Cloud、コンテナー、データベース、SAPなど、Microsoft Azureのインフラストラクチャおよびプラットフォーム技術のいずれかに関する経験。

•グローバルのエンジニアリング、製品、デリバリーチームと、英語を用いてコミュニケーション・協働できること。

This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.

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