Head of Content Production and Content Management Operations

Description du poste

Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est l’un des meilleurs lieux de travail au Canada.

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AbbVie a pour mission de découvrir et d’offrir des médicaments novateurs pour répondre à des besoins importants en matière de santé aujourd’hui et relever les défis médicaux de demain. AbbVie met tout en œuvre afin d’avoir un impact remarquable sur la vie des gens dans divers secteurs thérapeutiques clés, dont l’immunologie, l’oncologie, les neurosciences, les soins de la vue, la virologie, la santé des femmes et la gastroentérologie, de même que dans le domaine de l’esthétique par le truchement des produits et services d’Allergan Esthétique. 

Nous avons un poste de Chef, Production de contenu et Opérations de gestion du contenu, à pourvoir au sein de l’Agence interne, Excellence clients, d’AbbVie Canada. Relevant du Responsable, Agence interne, la personne titulaire de ce poste est chargée de diriger et développer une équipe de production multidisciplinaire, ainsi que d’assurer la mise en œuvre efficace de solutions de contenu qui soutiennent les objectifs commerciaux. Elle assure le leadership, l’encadrement et l’expertise au quotidien, aidant les équipes et les parties prenantes à transformer les besoins de l’entreprise en solutions efficaces tout en assurant un équilibre entre la qualité, les échéances et les ressources. En étroite collaboration avec le Responsable, Agence interne, et les partenaires d’affaires, la personne titulaire de ce poste contribue à renforcer les capacités de l’équipe, ainsi qu’à améliorer les offres de services et les méthodes de travail.

Principales responsabilités

• Diriger, encadrer et faire évoluer une équipe multidisciplinaire responsable de la création de contenu, en établissant des priorités claires, des attentes en matière de rendement et des plans de perfectionnement, tout en favorisant la responsabilisation, la collaboration et l’amélioration continue.

• Superviser le portefeuille de projets de l’équipe en veillant à ce que les priorités, les échéanciers, les ressources et les livrables soient gérés efficacement afin d’assurer une exécution fiable et de haute qualité dans le cadre de plusieurs projets gérés simultanément.
• Gérer la capacité de l’équipe, la répartition de la charge de travail et la planification des ressources, notamment en recourant efficacement à des travailleurs indépendants, à des travailleurs contractuels et à des partenaires externes afin de répondre à l’évolution des besoins commerciaux.
• Traduire les exigences commerciales, les objectifs du projet et les mandats des parties prenantes en plans clairs, en axes de travail concrets et en orientations pratiques à l’intention des collaborateurs internes et externes, en veillant à l’harmonisation du champ d’application, des attentes et des livrables.
• Collaborer avec les parties prenantes afin de comprendre les objectifs commerciaux, de cerner les besoins sous-jacents, de remettre en question les hypothèses le cas échéant, et de traduire ces exigences en solutions de contenu efficaces qui maximisent l’impact, améliorent l’engagement du public et favorisent l’atteinte des résultats commerciaux souhaités.
• Fournir des conseils stratégiques et pratiques sur les solutions de contenu, les modes de diffusion et les exigences de mise en œuvre, tout en contribuant directement à certains projets et initiatives nécessitant une expertise, un leadership ou des capacités supplémentaires.
• Assurer la réalisation efficace des solutions de contenu en établissant des attentes claires en matière de rendement, en faisant le suivi des résultats obtenus et en mettant en œuvre des améliorations visant à optimiser la qualité, l’efficacité, l’expérience des parties prenantes et l’efficacité de l’équipe.
• Cerner les occasions de renforcer les compétences de l’équipe, d’enrichir l’offre de services et d’améliorer les méthodes de travail, en soutenant la mise en œuvre des améliorations approuvées afin d’accroître la valeur pour les parties prenantes et d’optimiser la prestation globale des services.
• Veiller à ce que tous les livrables respectent les exigences applicables en matière de qualité, d’accessibilité et de cohérence de la marque, ainsi que les processus établis d’examen sur les plans médical, juridique, réglementaire, de protection des renseignements personnels et de conformité.
• Établir des partenariats solides à l’échelle de l’organisation en offrant des conseils fiables, en communiquant efficacement les recommandations et les compromis, et en aidant les parties prenantes à prendre des décisions éclairées concernant les approches en matière de contenu et leur diffusion.

Qualifications

Formation et expérience professionnelle

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent, ou expérience équivalente avérée.
• En règle générale, au moins 5 ans d’expérience progressive dans le domaine des solutions de contenu, de la production créative, de l’exploitation de studios, des opérations de gestion du contenu ou dans un environnement similaire, que ce soit au sein d’une agence ou d’une entreprise.
• Expérience avérée dans la direction et le développement de personnel, de gestion de projets ou de collaborateurs multidisciplinaires, y compris des travailleurs indépendants ou des partenaires externes.
• Expérience en gestion des priorités, des ressources, de la qualité et des échéanciers dans le cadre de plusieurs projets menés simultanément auprès de différentes parties prenantes.
• Expérience dans la mise en œuvre de solutions de diffusion de contenu adaptées à une variété de formats, de plateformes, de publics ou de canaux de communication. Expérience dans le secteur pharmaceutique, des soins de santé ou dans un autre secteur réglementé, un atout.

Compétences et capacités essentielles

• Bilinguisme – anglais/français (à l’oral et à l’écrit).
• Solides compétences de gestionnaire-leader, notamment en matière d’encadrement, de délégation, d’établissement des priorités, de rétroaction et de perfectionnement des équipes.
• Sens aigu de la prise de décision, capacité à établir des priorités, à planifier les ressources et à résoudre les problèmes, ainsi que capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement en évolution rapide.
• Bonne compréhension globale des solutions de contenu et capacité à coordonner les travaux selon différents formats, disciplines, plateformes et besoins de l’entreprise.
• Capacité à traduire les besoins de l’entreprise en solutions claires et réalisables, et à communiquer efficacement les recommandations, les risques et les compromis.
• Bon jugement quant à la qualité du contenu, aux besoins du public, à la convivialité et à une mise en œuvre adaptée au canal.
• Aisance à travailler dans un environnement en constante évolution et à faire évoluer les pratiques de l’équipe en fonction des besoins, des outils et des technologies émergents.

Informations complémentaires

AbbVie est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à agir avec intégrité, à stimuler l'innovation, à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs, les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.