Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice & Logistik

Stellenbeschreibung

• Koordination von Kunden- und Logistikprozessen: Als zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen, Logistik, Kundenbetreuung und weiteren Fachbereichen sorgst du für einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss.

• Operative Kundenbetreuung: Anliegen von Kund:innen werden professionell bearbeitet und lösungsorientiert begleitet, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

• Reporting & Analysen: Statistiken, Auswertungen und Berichte werden erstellt und aufbereitet, um Transparenz zu schaffen und fundierte Entscheidungen zu unterstützen.

• Transport- und Versandmanagement: Die Zusammenarbeit mit Post-, Speditions-, Kurier-, Express- und Paketdienstleister:innen sowie die Bearbeitung relevanter Versand- und Transportdokumente gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

• Prozessdokumentation & kontinuierliche Verbesserung: Arbeitsabläufe werden dokumentiert, Mitarbeitende geschult und Optimierungspotenziale identifiziert, um Prozesse nachhaltig weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Ausbildung & Berufserfahrung: Du hast einen Schulabschluss, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung an der Schnittstelle zur Logistik mit.

• IT- und Systemkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook, Excel, Word und PowerPoint, sowie gute SAP-Kenntnisse und eine hohe IT-Affinität zeichnen dich aus.

• Logistikverständnis: Du verfügst über fundierte Kenntnisse logistischer Prozesse und hast Freude daran, komplexe Abläufe effizient zu koordinieren.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag.

• Soft Skills: Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationsgeschick, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, analytischem Denkvermögen sowie Team- und Kooperationsfähigkeit runden dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenzusatzversicherung: Da uns deine Gesundheit am Herzen liegt, bieten wir dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und attraktiven Zusatzleistungen.

• Verantwortung von Anfang an: Übernimm frühzeitig Verantwortung in einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich und gestalte Prozesse aktiv mit.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Profitiere von individuellen Weiterbildungsangeboten und vielfältigen Karriereperspektiven in einem internationalen Umfeld.

• Corporate Benefits: Freue dich auf attraktive Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern.

• Duz-Kultur & Teamgeist: Erlebe eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und gemeinsamer Erfolg im Mittelpunkt stehen.

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.

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