The Hongkong and Shanghai Hotels

Luxury hotel and real estate group

Housekeeping Floor Supervisor

Janitorial ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeParis, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Three years of professional experience in a similar field.
Curiosity and an open mind.
Teaching ability and demonstrated ability to manage teams.
Practice of one or more foreign languages; English is essential.
Knowledge and use of computer tools.
Strong customer orientation.
Availability, dynamism, responsiveness, and autonomy.
A developed sense of detail.

Responsibilities

Ensure that rooms are perfectly prepared for all guests and communicate necessary instructions using the established tools.
Conduct daily checks of the condition of common areas and public spaces.
Check and renew floral decorations in guest rooms in collaboration with florists.
Assist room attendants, housekeepers, porters, or laundry staff when activity requires it.
Ensure that all technical facilities provided to guests are working properly.
Ensure the satisfaction of hotel employees and guests.
Hire, train, motivate, supervise, and develop department team members.
Communicate effectively with other departments.
Lead, coordinate, and manage the work and team of porters, housekeepers, and floor attendants assigned to the floor or floors to optimize results.

Délicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d’étages.

Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.
Venez partager nos valeurs d’excellence et de générosité.
Développez-vous au sein d’un univers prestigieux et international.

Principales responsabilités :

S’assurer de la parfaite préparation des chambres pour tous les clients et transmettre les consignes utiles via les supports mis en place
Effectuer des vérifications quotidiennes de l’état des zones communes et des lieux publics
Vérifier et renouveler la décoration florale des chambres en collaboration avec les fleuristes
Aider les équipier(e)s, femmes de chambres, valets ou linger(e)s si l’activité le nécessite
S’assurer du bon fonctionnement de toutes les installations techniques mises à la disposition des clients
Veiller à la satisfaction des collaborateurs et des clients de l’hôtel
Veiller à embaucher, former, motiver, encadrer et faire évoluer les membres du service
Communiquer efficacement avec les autres services
Animer, coordonner et gérer l’activité et l’équipe de valets, femmes de chambres et équipier(e)s de l’étage ou des étages qui lui sont confiés afin d’optimiser les résultats

Profil :

3 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire
Curiosité et ouverture d'esprit
Pédagogie, aptitudes confirmées à manager des équipes
Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais indispensable)
Connaissance et pratique des outils informatiques
Très forte orientation client
Disponibilité, dynamisme, réactivité et autonomie
Sens du détail développé

About the Company

The Hongkong and Shanghai Hotels

Luxury hotel and real estate group

The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited (HSH) manages and owns a collection of luxury hospitality and real estate assets under its Peninsula brand, with ten hotels worldwide and two more under development, plus related commercial properties, clubs and tourism assets like The Peak Tram. Its hotels are operated and maintained by HSH across prime city locations in Asia, the US and Europe, supported by owned real estate and development projects. What sets HSH apart is its 1866 heritage and a tightly integrated portfolio of luxury hospitality, real estate and tourism assets in iconic locations. Its goal is to deliver premium guest experiences while growing a portfolio of landmark properties and attractions that attract high-end travelers and investors.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Central and Western District, Hong Kong
Founded: Not listed

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