Customer Service Claims Adjuster
AXA
Customer Service Claims Adjuster
AXA
Global insurer offering life, property, casualty
Mission et activités principales
La mission consiste à instruire et régler les sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de Spécialités.
Principales activités :
- Gérer les sinistres du périmètre en lien avec le réseau des intermédiaires (courtiers)
- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment
- Contribuer à la rentabilité technique du portefeuille
- Assurer la qualité de service
Compétences techniques et professionnelles :
- maitrise du droit des assurances
- maîtrise des règles techniques et conventionnelles de l'assurance dommages aux biens
- rigueur
- autonomie et implication
- capacité à l'analyse et à la synthèse
- aisance rédactionnelle
- capacité à maîtriser les différents environnements informatiques
- réactivité et bon rythme de travail
Compétences relationnelles :
- sens du client
- écoute et disponibilité
- aptitude à expliquer, convaincre et négocier
Expérience professionnelle
- Formation ou expérience juridique et technique en assurance IARD
AXA is a global insurer and asset manager that provides life, health, and property and casualty insurance, as well as related financial services. Its products work by customers paying insurance premiums in exchange for coverage against risks; AXA pools risk across many policyholders, prices premiums based on risk, and pays claims when events occur, while also offering investment and retirement products through its asset management arm. The company has grown through large acquisitions, giving it a wide geographic footprint and a diverse mix of personal, commercial, and specialty insurance offerings. This scale and breadth set AXA apart from many competitors, alongside a long history of strategic mergers that expanded its reach to customers around the world. AXA’s goal is to be a leading global insurer and asset manager, delivering financial protection and long-term value to customers and stakeholders.
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