Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service mit Zugansage

Customer SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeNo salary listedIn-person

About the Job

Responsibilities

Provide information about platform changes, operational disruptions, train cancellations, missed connections, and alternative travel options.
Pass information to passengers through relevant information systems and media.
Represent Deutsche Bahn at the DB Information service point, in mobile station service, and on platforms, and support customer satisfaction.
Issue passenger documents and check posted timetables and posters for accuracy and visual condition.
Accept lost property from customers.
Assist passengers with reduced mobility on platforms and perform first-aid duties when needed.
Make train announcements.

Responsibilities

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service mit Zugansage(w/m/d) für den Standort Schwerin und Bad Kleinen. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen  
Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien 
Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen 
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand 
Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen 
Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten 
Zudem bist du auch in der Zugansage tätig

About the Company

Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Deutsche Bahn runs Germany’s rail transport network, including passenger services (DB Bahn), freight and logistics (DB Schenker), and rail infrastructure (DB Netze). Its products work by coordinating trains for people, cargo shipments, and access to tracks and stations, with digitalization and infrastructure renewal under the Strong Rail program to improve reliability. It stands apart from competitors through government ownership, a large multi-division system, and a long history of European integration focused on moving more traffic from road to rail. Its goal is to provide dependable rail-based mobility and logistics while modernizing the network to support sustainable transport across Europe.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 1994

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at Deutsche Bahn

See more jobs