Operational Technical Manager

<p>Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at <a target="_blank" href="https://www.tranetechnologies.com/">Trane Technologies</a>, and through our businesses including <a target="_blank" href="http://www.trane.com/index.html">Trane®</a> and <a target="_blank" href="http://www.thermoking.com/na/en.html">Thermo King</a>,  sustainability is not just how we do business—it is our business.  Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities?  Do you want to contribute to making a better future?  If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.</p><p></p><p>Learn about our <a target="_blank" href="http://careers.tranetechnologies.com/global/en/benefits">benefits</a> designed for you to Thrive at work and at home. </p><p></p><p>We boldly go.</p><p></p><p style="text-align:left"><b>Where is the work:</b></p>On-Site (5 days)<p> </p><p> </p><p>Dans le cadre du développement de notre société, nous recherchons un(e) Responsable Technique Opérationnel F/H pour</p><ul><li>Assurer un support technique régional auprès des équipes opérationnelles et commerciales afin de garantir la qualité d'exécution des interventions, l'efficacité des solutions déployées et la satisfaction client,</li><li>Contribuer au développement des compétences techniques des techniciens,</li><li>Défendre les intérêts de l'entreprise dans la résolution des litiges.</li></ul><p></p><p>Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Régional, vos missions seront les suivantes :</p><ul><li>Accompagner les équipes opérationnelles et commerciales dans le cadre de la gestion de sujets techniques complexes et veiller au suivi des actions après concertation avec leur responsable,</li><li>Participer à l’optimisation des opérations sur site et à la fiabilisation des interventions,</li><li>Faire évoluer les compétences techniques des techniciens en partenariat avec les Responsables d’Équipe Opérationnelle,</li><li>Participer à la rédaction de supports et à l’animation des sessions de formations sur le terrain ou en salle,</li><li>Élaborer des notes techniques et des méthodologies de travail, puis les communiquer aux équipes opérationnelles, dans une démarche d’amélioration continue,</li><li>Assister les équipes opérationnelles dans la gestion des litiges,</li><li>Associer les Responsables Techniques aux litiges majeurs et à la centralisation des retours terrains.</li></ul><p></p><ul><li>Spécificités liées au domaine de la régulation : Faire évoluer les compétences techniques des chargés d’exécution Controls (BPE) et des techniciens Services intervenant sur l’activité Controls</li></ul><p></p><p>Votre profil :</p><ul><li>De formation de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la production du froid, du chauffage, de la régulation et du traitement d’air, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans le domaine concerné.</li><li>Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation, votre dynamisme ainsi que votre proactivité,</li><li>Vous maîtrisez les outils informatiques externes tel que le Pack Office,</li><li>Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral comme à l'écrit.</li></ul><p></p><p>Notre processus de recrutement :</p><ul><li>Un entretien de préqualification par téléphone,</li><li>Un entretien avec le responsable d’équipe,</li><li>Un entretien avec les Ressources Humaines.</li></ul><p></p><p></p><p>We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.</p>