Agency Manager

Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

Orkyn’

Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile.

Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux.

Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé.

C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Le Responsable d’Agence est en charge du management des intervenants
logistiques et des personnels sédentaires de son agence. Il doit garantir la
performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner
le développement de l’activité Autonomie et Grand Âge (A&GA) selon les
objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone.
Le responsable d’agence travaille au sein de la direction d’activité A&GA. Il est
rattaché au directeur de zone A&GA de son site de rattachement.

Le Responsable d’Agence est en charge des missions suivantes :

Management & Gestion du personnel

• Gérer le personnel de l'agence dans le respect des obligations légales (planification des congés, suivi des arrêts de travail, etc.)

• Manager les intervenants logistiques et les équipes sédentaires

• Piloter le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs

• Encadrer l'équipe (définition des objectifs individuels, répartition des tâches, évaluations, plans de formation et application des procédures disciplinaires)

• Animer la communication interne et mobiliser les équipes

• Arbitrer en dernier ressort la répartition des interventions en cas de besoin

Pilotage & Intendance de l'agence

• Assurer l'intendance générale et le bon fonctionnement du site

• Élaborer et suivre le budget d'exploitation ainsi que les frais de fonctionnement (sous la responsabilité du directeur de zone) et analyser les écarts

• Superviser les approvisionnements, la gestion des stocks et des matériels

• Déployer la politique sécurité du groupe ainsi que les processus d'efficience nationaux

Suivi de la performance opérationnelle

• Garantir la réalisation des prestations techniques dans le respect de la réglementation, de la sécurité et des procédures internes

• Aligner l'organisation de l'activité (A&GA) avec les objectifs commerciaux

• Contrôler en continu la qualité des interventions et le respect des normes opérationnelles

• Optimiser l'activité des équipes techniques ainsi que la gestion du parc automobile

• Consolider et transmettre le reporting d'activité à la direction de zone et au siège

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

Pour réaliser ses missions le Responsable d’Agence travaillera étroitement
avec:
En interne :
● Les Délégués Médico-Techniques,
● Les Responsables Opérations multi-zones,
● Les pôles de compétence,.
En externe :

● Patients,
● Professionnels de santé

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

●Formation : diplôme d’études supérieures

● Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations :
élaboration et déploiement de plans d'action d'excellence opérationnelle,
gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité...
● Expérience dans la gestion de locaux
● Connaissance de l'activité A&GA
● Management d'équipe : encadrement d'équipes diversifiées de plus de
dix personnes, interaction avec des services et des fonctions
transverses

COMPÉTENCES TRANSVERSES :
● Leadership, dynamisme et exemplarité
● Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise
● Capacité d'analyse et de structuration
● Autonomie et prise d'initiative
● Esprit d'équipe et collaboration
● Sens de la satisfaction client (interne et externe)
● Forte orientation action et résultat

INFORMATIONS LIÉES AUX CONDITIONS DE TRAVAIL

Catégorie du poste : Cadre
Astreintes possibles
Poste nécessitant de nombreux déplacements en Ile de France.

#LI-LL2

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.