Auto Bodily Injury Claims Adjuster
AXA
Auto Bodily Injury Claims Adjuster
AXA
Global insurer offering life, property, casualty
Au sein du Centre de Compétence droit Commun, dans la Direction AUTO CORPOREL, vous intégrerez une équipe
dynamique. Vous participerez à notre double ambition collective : Offrir à nos victimes la meilleure
expérience client, et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des tiers débiteurs.
Vos missions seront de :
- Procéder aux opérations de règlements (instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à
indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place
des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours) de sinistres
auto corporels jusqu'à 150 000€.
- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles et conventionnelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment.
- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne
(service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.
Diplôme : Le candidat est titulaire d'une Licence ou d'un MASTER en assurance
Compétences techniques :
- Maîtrise loi Badinter - Maîtrise procédure civile
- Maîtrise des outils dont SOLARIS
Compétences professionnelles : - Aisance dans la communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe - Rigueur - Autonomie - Curiosité
Compétences personnelles/relationnelles : Esprit d’analyse et de synthèse - Adaptabilité et ouverture d’esprit - Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes
AXA is a global insurer and asset manager that provides life, health, and property and casualty insurance, as well as related financial services. Its products work by customers paying insurance premiums in exchange for coverage against risks; AXA pools risk across many policyholders, prices premiums based on risk, and pays claims when events occur, while also offering investment and retirement products through its asset management arm. The company has grown through large acquisitions, giving it a wide geographic footprint and a diverse mix of personal, commercial, and specialty insurance offerings. This scale and breadth set AXA apart from many competitors, alongside a long history of strategic mergers that expanded its reach to customers around the world. AXA’s goal is to be a leading global insurer and asset manager, delivering financial protection and long-term value to customers and stakeholders.
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