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Global hotel management, franchising, loyalty program
Réceptionniste (H/F/X) - Stage
La première impression est toujours la bonne!
En tant que stagiaire Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
Rejoignez une équipe dynamique, prête à partager son expérience et son savoir-faire afin de vous accompagner dans votre développement professionnel et de vous apporter une véritable valeur ajoutée dans le cadre de vos études.Notre hôtel 4 étoiles, situé au cœur de la capitale européenne, est l'endroit idéal pour découvrir les métiers de l'hôtellerie et acquérir une expérience enrichissante au sein d'un établissement international.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
Proposer une expérience personnalisée pour le client.
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.
Votre expérience et vos compétences incluent :
Etudes superieures dans le secteur du tourisme, des métiers de l'accueil, de l'administratif, des langues étrangères ou de l'évenementiel.
Vous appréciez et valorisez le travail en équipe.
Maîtrise de l'Anglais. La connaissance d'autres langues est appréciée.
Une expérience similaire est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
Au sein d'un hotel de 217 chambres, et environ 80 collaborateurs, vous travaillez au sein du département Front Office composé d'une Front Office Manager, d'un assistant Front Office Manager et de 15 réceptionnistes. Les horaires de travail : 6h45 - 15h / 11h - 19h / 14h45 - 23h / 22h45 - 7h (horaires de nuit occasionnels et soumises aux conditions de la convention de stage)
Note : Convention de stage obligatoire, durée de minimum 3 mois. Pas d'alternance.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.
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