Sales Support - Employee Benefits

En tant que Sales Support Employee Benefits, vous êtes un partenaire clé de nos Account Managers. Vous les accompagnez dans le suivi administratif et opérationnel de leurs dossiers, êtes régulièrement en contact avec les courtiers et veillez à ce que les dossiers en cours soient suivis efficacement. Vous travaillez de manière autonome et structurée, prenez des initiatives et recherchez activement des solutions lorsque vous rencontrez un problème.

Vos tâches quotidiennes

• Vous apportez un support administratif et opérationnel aux Account Managers et êtes un point de contact central pour leurs dossiers.
• Vous préparez les offres et les contrats et veillez à leur traitement correct et précis.
• Vous effectuez des analyses préalables afin de bien comprendre les dossiers et d’identifier les informations manquantes.
• Vous êtes régulièrement en contact avec les courtiers et les clients afin de recueillir les informations nécessaires et de faire avancer les dossiers.
• Vous assurez un suivi proactif et autonome des dossiers en cours.
• Vous structurez votre travail et gérez efficacement vos priorités et vos délais.
• Vous utilisez les outils digitaux de manière efficace et contribuez à optimiser les méthodes de travail.
• Vous identifiez les problèmes, recherchez des solutions et impliquez les bons collègues au bon moment lorsque cela est nécessaire.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les Account Managers, qui vous accompagnent lorsqu’un dossier nécessite une approche plus commerciale.

Must-haves

• Très bonne connaissance du néerlandais et bonne connaissance du français
• Excellentes capacités d’organisation et de suivi autonome
• Une communication fluide, une attitude proactive et suffisamment d’assertivité
• Un esprit analytique, une aisance avec les chiffres et de la précision
• À l’aise avec les outils digitaux et capable de s’adapter facilement à différents outils

Nice-to-haves

• Expérience ou connaissances de base en Employee Benefits / assurances
• Expérience avec des courtiers ou dans un environnement B2B
• Expérience dans la préparation d’offres, de contrats ou la gestion de dossiers

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.