Rental Agent

Chez UTILE, le rôle d'agent·e de location va bien au-delà de la signature de contrats traditionnels : c'est l'occasion de contribuer concrètement à l'accès à des milieux de vie abordables pour la population étudiante et de transformer le logement au Québec.

En tant que premier point de contact avec nos futur·es résident·es, tu auras la responsabilité d'offrir une expérience d'accueil humaine et fluide, de piloter avec rigueur le traitement des candidatures et d'assurer le succès des mises en location de nos projets.

Ce rôle arrive à un moment stratégique : avec plus de 1 000 appartements actuellement en opération et plus de 1 700 logements en développement, tu seras au cœur de l'action pour soutenir notre croissance rapide et faire rayonner notre mission.

Pourquoi rejoindre UTILE ?

Chez UTILE, tu ne fais pas que louer des logements, tu contribues à ouvrir les portes de véritables milieux de vie pour les étudiant·es : abordables, durables et humains. Et pour que tu puisses donner le meilleur de toi-même, on t'offre des conditions qui font une vraie différence :

• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine).
• Programme de bonification.
• Minimum 4 semaines de vacances par année.
• 5 congés personnels et 11 jours fériés payés.
• Assurances collectives complètes dès l'embauche.
• Cotisation de l'employeur au régime de retraite (5%) dès l'embauche.
• Ordinateur et téléphone fournis ou remboursés.
• Soutien en ergonomie de travail.
• Un Comité COOL (dédié à créer beaucoup de fun!).

Tes responsabilités au quotidien

Sous la supervision de la Direction adjointe – location et administration, tu es la personne de référence pour le parcours de sélection et d'intégration des locataires. Concrètement, tes responsabilités s'articulent autour de ces grands piliers :

• Gestion et traitement des candidatures : Réceptionner les demandes de location, vérifier rigoureusement les pièces justificatives et assurer un suivi personnalisé et proactif auprès des candidat·es.
• Mise en valeur et location des logements : Gérer efficacement la mise en marché des unités vacantes (diffusion des annonces, suivi des disponibilités, tenue à jour des inventaires) à même notre CRM et les logiciels de gestion.
• Préparation et conformité des baux : Rédiger avec exactitude les baux résidentiels, leurs annexes et les avis afférents (renouvellements, modifications) prêts pour la signature officielle par les gestionnaires d’immeubles (GI).
• Coordination sur le terrain : Planifier et orchestrer avec les candidat·es et les gestionnaires d’immeubles les visites de logements ainsi que les rendez-vous de signatures.
• Soutien administratif et expérience locataire : Assurer la tenue ordonnée des dossiers locataires, effectuer le classement et offrir un service à la clientèle irréprochable et chaleureux tout au long du cycle de location.

Ton profil pour réussir dans ce rôle

Pour relever ce défi et maintenir le rythme de notre croissance avec rigueur, nous cherchons une personne autonome, organisée et animée par les relations humaines.

Les incontournables :

• Connaissances locatives : Bonne compréhension du bail résidentiel et des normes applicables au Québec (Tribunal administratif du logement – TAL).
• Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) pour interagir aisément avec notre clientèle étudiante diversifiée.
• Outils et administration : Grande aisance avec les outils bureautiques (Suite Office), la gestion de bases de données et les logiciels de gestion immobilière/locative.
• Savoir-être : Sens du détail aiguisé, structure, proactivité et capacité à coordonner plusieurs dossiers en parallèle dans le respect des échéanciers.
• Approche : Service à la clientèle exemplaire, grand entregent, empathie et facilité à créer un lien de confiance.

On veut absolument te rencontrer si, en plus, tu as (atouts) :

• De l’expérience concrète dans un poste d’agent·e de location ou en service à la clientèle dans le milieu de l'habitation.
• Une maîtrise du logiciel Hopem ou d’un logiciel similaire de gestion immobilière.
• Un intérêt marqué ou une expérience dans le secteur de l'économie sociale ou du logement communautaire.

Chez UTILE, nous croyons que des équipes diversifiées renforcent nos milieux de vie : nous encourageons chaleureusement les personnes issues de groupes historiquement sous-représentés, notamment les personnes autochtones, racisées, en situation de handicap, issues de la diversité sexuelle et de genre ou ayant des parcours atypiques, à soumettre leur candidature, même si elles ne répondent pas à 100 % des critères affichés. À compétence égale, nous accordons une priorité aux candidatures issues de ces groupes et adapterons notre environnement de travail à vos besoins.