Hana Group

Pan-Asian prepared meals for retailers

Gestionnaire Administration des Ventes

Sales OperationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeLevallois-Perret, France€34k - €36k /yrHybrid

About the Job

Requirements

A minimum Bac +2 qualification, such as BTS MCO, BTS NDRC, BTS Assistant de Gestion, DUT GEA, or equivalent.
One to three years of experience in an Administration des Ventes role, ideally in mass-market retail or a fast-moving consumer goods environment.
Good knowledge of mass-market retail channels.
Proficiency in Excel, including pivot tables and lookup functions, and office productivity tools.
Experience using an enterprise resource planning system such as SAP, Sage, Cegid, or equivalent.
Understanding of mass-market retail invoicing and promotion mechanisms.
Ability to manage multiple files simultaneously accurately and with organization.
Strong interpersonal and customer-service skills for interacting with varied stakeholders and addressing their expectations.
Responsiveness and proactive problem-solving ability.
Analytical and synthesis skills to interpret sales data, identify insights, and report anomalies.

Responsibilities

Issue, check, and send customer invoices according to an established schedule.
Manage the shared mailbox, including assignment, processing, and dispute management.
Participate in payment follow-up with the accounting team, including account clearing and payment notices.
Process customer complaints and disputes.
Find appropriate solutions and ensure customer satisfaction.
Collaborate with sales and finance teams to maintain smooth operations and resolve problems.
Ensure compliance with contractual terms negotiated with customers, including pricing, deadlines, and services.
Handle administrative tasks such as telephone calls, correspondence, emails, and digital archiving of invoices, contracts, and complaints.

Desired Qualifications

Experience in an Administration des Ventes role within mass-market retail or a fast-moving consumer goods environment.

Description du poste

Objectif du poste

Assurer la gestion administrative et opérationnelle des ventes chez Hana group, garantir la fiabilité du traitement des factures , le respect des conditions commerciales négociées avec les enseignes de la GMS et contribuer à la satisfaction client et à la performance commerciale

Facturation et suivi administratif :
- Emission, Contrôle et envoi des factures clients selon un planning établi
- Gestion de la boite mail commune (attribution, traitement, gestion des litiges)
- Participation au suivi des règlements avec la comptabilité (lettrage, avis de paiements...)
Gestion des litiges :
- Traiter les réclamations et les litiges clients,
- Trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client.
Coordination interne :
- Collaborer avec les équipes commerciales, et financières pour assurer la fluidité des opérations et résoudre les éventuels problèmes.
Gestion des contrats :
- Veiller au respect des conditions contractuelles négociées avec les clients, notamment en termes de tarifs, délais et services.
Soutien administratif :
- Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, des courriers, et des emails, ainsi que l’archivage dématérialisé des documents (factures, contrats, réclamations).

Qualifications

Formation

Bac +2 minimum (BTS MCO, BTS NDRC, BTS Assistant de Gestion, DUT GEA, ou équivalent)

Expérience

Expérience souhaitée de 1 à 3 ans sur un poste ADV, idéalement en GMS ou environnement FMCG

Compétences requises

Techniques

Bonne connaissance des circuits GMS
Maîtrise d’Excel (TCD, recherche V…) et des outils bureautiques
Utilisation d’un ERP (SAP, Sage, Cegid ou équivalent)
Compréhension des mécanismes de facturation et de promotions GMS

Comportementales

Rigueur et organisation : Pour gérer une multitude de dossiers simultanément sans commettre d’erreurs.
Excellent relationnel et sens du service client : Pour interagir avec des interlocuteurs variés et répondre à leurs attentes.
Réactivité et proactivité : Pour anticiper les problèmes et trouver rapidement des solutions.
Esprit d’analyse et de synthèse : Pour interpréter les données de vente et en tirer des enseignements, remonter les anomalies.

Informations supplémentaires

#Hana GROUP recrute

Compensation: 34000 to 36000 (EUR) (YEARLY)

About the Company

Hana Group

Pan-Asian prepared meals for retailers

Hana Group provides ready-to-eat Pan-Asian meals through in-store shop-in-shop kiosks in partnership with retailers. Its offerings include fresh sushi, wok dishes, and poké bowls prepared by live show-cooking chefs inside stores, supported by central kitchens. It differentiates itself with a multi-brand portfolio (Sushi Gourmet, Mai Sushi, Genji, Poké Lé Lé) tailored to retailers and markets, plus a strategy of acquisitions and major partnerships with retailers like Whole Foods, Carrefour, Costco, and Walmart. The goal is to make restaurant-quality, fresh Pan-Asian meals convenient and widely available in grocery and wholesale channels, expanding globally through organic growth and investments.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Levallois-Perret, France
Founded: 2012

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