All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Chef de rang

Dining, Bar & Counter ServiceConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeRome, Metropolitan City of Rome Capital, ItalyNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Knowledge of Italian at B1 or B2 level and English language skills.
At least one year of experience in the role, including experience in luxury settings.
Seriousness and professionalism.
Passion, customer orientation, flexibility, and teamwork skills.

Responsibilities

Ensure customer satisfaction within the assigned section.
Provide a warm and personalized welcome.
Provide attentive and personalized service based on customer needs.
Listen carefully to customer feedback and follow up on it.
Build strong customer relationships, provide recommendations, and promote customer loyalty.
Have thorough knowledge of and promote the restaurant offering.
Participate in and coordinate service.
Adapt organization, work pace, and interpersonal skills to customer volume and profile.
Ensure maintenance of the provided equipment.
Apply procedures and policies defined by the brand and hotel.

Descrizione del lavoro

Garantisce la soddisfazione del cliente all'interno del proprio reparto
Offre un'accoglienza calorosa e personalizzata
Offre un servizio attento e personalizzato in base alle esigenze del cliente
Ascolta attentamente il feedback dei clienti e ne cura il follow-up
Costruisce solidi rapporti con i clienti, fornisce consigli e promuove la fidelizzazione
Conosce approfonditamente e promuove l'offerta del ristorante
Partecipa e coordina il servizio
Adatta la propria organizzazione, il ritmo di lavoro e le capacità interpersonali in base al volume e alla tipologia di clienti
Garantisce la manutenzione delle attrezzature fornite
Applica le procedure e le politiche definite dal marchio e dall'hotel

Qualifiche

Conoscenza della lingua italiana livello B1 o B2 e della lingua inglese.
Esperienza di almeno un anno maturata nel ruolo sia in contesti lusso
Massima serietà, professionalità,
passione, orientamento al cliente, flessibilità e team working

Informazioni aggiuntive

Ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e internazionale
Opportunità di crescita professionale all’interno di una struttura di alta gamma
Formazione continua su standard di servizio luxury e tecniche di vendita
Benefit legati alla posizione e agevolazioni per il personale

About the Company

All Accor

Global hotel management, franchising, loyalty program

Accor is a global hospitality group with a wide range of hotel brands spanning economy to luxury. It earns revenue from room bookings, food and beverage services, and management fees from franchised properties, while providing hotel management and franchising services to partners. The company runs a loyalty program, A Club, to keep guests returning, and expands its capabilities through acquisitions like Adoria and a stake in Squarebreak to broaden its offerings. Its goal is to grow its footprint and deliver consistent, responsible guest experiences worldwide by leveraging global expertise and local know‑how, with a strong focus on sustainability.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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