Gestionnaire Précontentieux

AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Finance & Investissements un/une Gestionnaire Précontentieux en Contrat Anapec.

Mission du poste :

Le Gestionnaire Précontentieux assure le recouvrement amiable des créances avant leur transfert au contentieux. Il pilote les actions de relance auprès des intermédiaires d'assurances, traite les polices d’assurance résiliées, négocie des solutions de paiement et contribue à l'atteinte des objectifs de recouvrement et de taux d'encaissement fixés par la Direction.

Activités du poste :

• Traiter l’ensemble des polices d’assurance résiliées et en assurer le recouvrement amiable avant leur transfert au contentieux ;
• Effectuer les relances par e-mail et par téléphone auprès des intermédiaires d’assurances ;
• Négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation des débiteurs ;
• Assurer le suivi des promesses de paiement et relancer les polices en retard de règlement ;
• Élaborer les tableaux de bord de suivi des encaissements, du recouvrement et des polices résiliées ;
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration;
• Contribuer à l'atteinte des taux d'encaissement fixés par la Direction.

Compétences requises :

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable ;
• Négociation d'échéanciers ;
• Maîtrise d'Excel et des tableaux de bord ;
• Bonne communication écrite et orale ;
• Connaissance des outils de gestion.

Compétences transversales :

• Rigueur ;
• Organisation ;
• Sens de la négociation ;
• Orientation résultats ; 
• Aisance relationnelle ;
• Gestion des priorités.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2/Bac+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience en recouvrement, précontentieux ou relation client est souhaitée.

Informations sur le contrat :

Type de contrat : Anapec

Durée : 12 mois

Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir votre CV via notre plateforme de recrutement.

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