Galileo Global Education

Provides specialized higher education globally

Assistant Floor Manager Intern

Retail Store ManagementConfirmed live in the last 24 hours

InternshipAix-en-Provence, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

The candidate should be customer-focused and naturally demonstrate leadership.
The candidate should be interested in management and responsibility.
The candidate should be performance-oriented, curious, attentive, creative, enthusiastic, organized, autonomous, adaptable to change, collaborative, proactive, and able to manage stress.
The candidate should communicate effectively.
The candidate should be operational and proactive, enjoy hands-on work, respond effectively to unexpected situations, and be solution-oriented.
The candidate should have a passion for or practice of sport and an interest in fashion.
The candidate must be admitted to the ESG Sport Aix-en-Provence fourth-year Mastère Sport Business program to enter the work-study arrangement.
A driving license is not required.

Responsibilities

Contribute to store profitability by meeting or exceeding sales targets and key performance indicators for the assigned area.
Coordinate team members' work to deliver a distinctive shopping experience while handling routine store activities.
Support the training, development, and coaching of store employees.
Under the supervision of the Floor Manager or Store Manager, analyze store performance indicators and make adjustments to support commercial success in the assigned area.
Under the supervision of the Floor Manager or Store Manager, allocate resources and organize processes in the assigned area to improve efficiency and productivity in varied situations.
Set an example in customer service by consistently meeting or exceeding customer expectations.
Under the supervision of the Floor Manager or Store Manager, supervise and coordinate the team to provide optimal service to customers, using digital tools and the digital catalog to supplement products available in store.
Collect customer satisfaction feedback using the Qualtrics kiosk.
Represent the brand and consistently embody its values and attitudes.
Use product expertise and brand knowledge to increase sales and customer loyalty.
Stay informed about product launches, campaigns, and events, share information with the team, and engage team members in those activities.
With support from the Floor Manager or Store Manager, ensure appropriate product, brand, and digital-tool training is planned and delivered to team members.
With support from the Floor Manager or Store Manager, manage the assigned areas by ensuring the team follows visual merchandising, in-store communications, and cleanliness standards that encourage purchases.
Follow store rules and procedures to maintain a safe and productive work environment.
With support from the Floor Manager or Store Manager, ensure product availability in the assigned area by coordinating replenishment between stock and the sales floor.
Supervise sales transactions and ensure they are processed promptly and correctly according to cash-handling procedures.
Under the responsibility of the Floor Manager or Store Manager, minimize losses by implementing, monitoring, and following loss-prevention procedures.
Build a performance culture by setting clear expectations and goals, analyzing performance, and giving team members regular feedback.
Ensure the customer-service culture is implemented across the team.
Support store-team recruitment, onboarding, training, and development alongside the Floor Manager or Store Manager.
Model company values and coach teams accordingly.
Seek coaching and learning opportunities to continually improve personal performance.

ESG AIX recrute un.e Assistant.e Floor Manager à Aix-en-Provence pour son partenaire.
Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Aix-en-Provence

Localisation de l'école : Aix-en-Provence

Secteur d'activité : Commerce d'articles et d'équipements de sport

Les missions chez notre partenaire

Vous contribuez à la rentabilité du magasin en :

Atteignant ou dépassant les objectifs de vente et les KPI de votre zone de responsabilité.
Coordonnant le travail des membres votre équipe de manière à offrir une expérience d’achat unique tout en assurant les activités courantes du magasin.
Accompagnant la formation, le développement et le coaching des employés du magasin.

Vos principales responsabilités

Vente & sens du commerce :

Sous la supervision du Floor Manager ou du Store Manager, vous analysez les indicateurs de performance du magasin et apportez les ajustements nécessaires pour assurer le succès commercial au sein de votre périmètre de responsabilité.
Sous la supervision du Floor Manager ou du Store Manager, vous allouez les ressources et organisez les processus au sein de votre zone de responsabilité de manière à améliorer l’efficacité et la productivité dans une variété de situations.

Service Client :

Vous faites preuve d’un leadership exemplaire en matière de service client en répondant systématiquement voire en dépassant les attentes des clients.
Sous la supervision du Floor Manager ou du Store Manager, vous supervisez et coordonnez votre équipe pour garantir un service optimal à tous les clients, à tout moment, en utilisant les outils digitaux pour enrichir l’offre produits physiquement disponible en magasin via le catalogue numérique.
Vous orchestrez le recueil de la satisfaction clients à l’aide de la borne Qualtrics.

Marque et Produit :

Vous êtes un Ambassadeur de la Marque et vous incarnez en permanence ses Valeurs et Attitudes.
Vous utilisez efficacement votre expertise produits et vos connaissances de la Marque pour dynamiser les ventes et fidéliser les clients.
Vous vous assurez d’être informé de tout lancement produit/campagne/événementiel, de diffuser l’information à votre équipe et de mobiliser les collaborateurs de votre équipe autour de ces opérations.
Avec l’aide du Floor Manager ou du Store Manager, vous veillez à former / à planifier les formations adéquates (produits, Marque, outils digitaux…) pour les collaborateurs de votre équipe.

Opérations et Processus :

Avec l’aide du Floor Manager ou du Store Manager, vous vous assurez de la bonne gestion des zones placées sous votre responsabilité en demandant à votre équipe de respecter les règles en termes de visual merchandising et de communication instore ainsi que les standards de propreté afin de favoriser l’acte d’achat chez les clients.
Vous respectez les règles et procédures du magasin pour maintenir un environnement de travail sécurisé et productif.
Avec l’aide du Floor Manager ou du Store Manager, vous vous assurez de la disponibilité de l’offre produits en magasin pour votre zone de responsabilité en coordonnant le réassort entre le stock et la surface de vente.
Vous supervisez les transactions de vente et vous vous assurez qu’elles sont rapidement et correctement traitées, tout en respectant les procédures de caisse.
Sous la responsabilité du Floor Manager ou du Store Manager, vous minimisez les pertes par la mise en place, la surveillance et le suivi de toutes les procédures de prévention des pertes.

Travail d’équipe et Leadership :

Vous instaurez une culture de la performance en fixant des attentes et des objectifs clairs, en analysant les performances et en donnant du feedback régulier aux membres de votre équipe.
Vous vous assurez du déploiement de la culture du service client au sein de votre équipe (Every Moment Matters).
En accompagnement du Floor Manager ou du Store Manager, vous apportez votre soutien au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement de l’équipe du magasin.
Vous incarnez les valeurs de l’entreprise et coachez les équipes en ce sens.
Vous recherchez les opportunités de coaching et d’apprentissage pour améliorer continuellement votre performance.

Le profil

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes :

Centré client.
Leader par nature.
Appétence pour le management et les responsabilités.
Orienté performance, curieux, à l’écoute, créatif, enthousiaste, organisé et autonome, acteur du changement, esprit d’équipe, force de proposition, bonne gestion du stress.
Bon communiquant.
Opérationnel et proactif : doit aimer le travail sur le terrain, savoir faire face aux imprévus et être orienté solution.
Passion/pratique du sport et intérêt pour l’environnement mode.

Votre alternance, comment candidater?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à l'ESG Sport Aix-en-Provence en 4e année du Mastère Sport Business, essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès.

Lieu principal : Aix-en-Provence

Permis de conduire : Non obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Commerce d'articles et d'équipements de sport
Niveau d'Etudes : Bac+4
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein

About the Company

Galileo Global Education

Provides specialized higher education globally

Galileo Global Education operates an international higher-education network that provides programs in applied arts, design, communication, and management through 54 schools across 91 campuses in 13 countries. Students enroll at partner schools; campuses deliver career-focused curricula with hands-on training, internships, and industry connections, funded by tuition and related services. It differentiates itself with a large, branded international portfolio of prestigious schools and a network-wide emphasis on consistent curricula and documented job placement outcomes. Its goal is to offer accessible, career-oriented higher education across creative and business fields by leveraging its global network to deliver recognized credentials and strong employment prospects.

Company size: 10,001+
Company stage: Acquired
Total funding: Not listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 2007

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