Schreder

Outdoor lighting luminaires and connected systems

Customer Service Manager

Customer SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeCarrouge, Jorat-Mézières, SwitzerlandNo salary listed

About the Job

Requirements

Hold a CFC commercial employee qualification or equivalent training.
Have experience in a technical-sector secretariat, such as lighting or energy.
Have experience with tenders and submissions.
Have excellent interpersonal skills, a strong customer-service orientation, and confidence speaking on the phone.
Be able to adapt to different types of personalities.
Have good knowledge of common computer tools.
Be versatile and able to prioritize and manage time effectively.
Have good knowledge of English.

Responsibilities

Prepare customer quotations and orders.
Administer quotations and order confirmations.
Create customer records in the CRM.
Receive and process tenders and submissions.
Manage and follow up on customer complaints.
Advise and support customers.
Work closely with sales managers.

Desired Qualifications

Knowledge of German or Italian.

Description du poste

Etablissement d’offres et de commandes client
Administration des offres et des confirmations de commandes
Création de fichiers clients dans le CRM
Réception et traitement des soumissions
Gestion et suivi des réclamations client
Conseil et support aux clients
Collaboration étroite avec les responsables commerciaux

Qualifications

Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugé équivalente
Expérience dans un secrétariat d’un domaine technique (éclairage ou énergie)
Expérience des appels d’offres et soumissions
Excellentes compétences relationnelles, avec une forte orientation client et une aisance au téléphone
Capacité d’adaptation pour répondre à différents types de caractère
Bonnes connaissances des principaux outils informatiques
Polyvalent, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
Dynamique, motivé et responsable
Bonnes connaissances d’anglais. L’allemand et l’italien sont un atout

Informations supplémentaires

Un travail diversifié dans une ambiance agréable, avec un véritable esprit d'équipe. Nous avons des projets de développement passionnants et variés et proposons une rémunération adaptée à vos compétences.

Vous correspondez au profil requis ? Nous attendons votre dossier complet par e-mail à [email protected]

Nous encourageons toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur âge, genre, origine ou situation, à postuler.

Schréder Swiss SA | ZI de l’Ecorchebœuf | 1084 Carrouge (VD) | www.schreder.ch

About the Company

Schreder

Outdoor lighting luminaires and connected systems

Schréder designs and manufactures outdoor lighting solutions, including luminaires and connected lighting systems for streets, public spaces, tunnels, sports venues, and infrastructure. Its products illuminate urban areas using street and area lights, with connected lighting capabilities that allow remote control, monitoring, and energy management to optimize performance and maintenance. The company differentiates itself through its long history (founded in 1907) and a global network of subsidiaries and partners, focusing on specialized outdoor lighting and smart, connected systems across about 70 countries. Schréder’s goal is to help cities and infrastructure projects create safe, efficient, and well-lit environments by providing reliable lighting solutions and scalable smart lighting networks.

Company size: 501-1,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: City of Brussels, Belgium
Founded: 1907

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