Energy Efficiency Product Manager

Description du poste

Mission principale

Le Responsable Produits - Efficacité Énergétique est responsable du développement de l’offre de services et logiciels associés à l’efficacité énergétique et la décarbonation. Il assure le lien entre les besoins des clients (utilisateurs et installateurs), les intervenants externes et les équipes de développement, afin de concevoir des solutions et des outils commercialisables par notre réseau de vente. Enfin, il assure la recherche et la contractualisation des partenaires identifiés, entretient la relation avec ces derniers et veille à la compréhension des évolutions du marché ainsi qu’au respect des exigences réglementaires.

Responsabilités principales

1. Vision produit & stratégie

• Définir et porter la vision produit en lien avec la stratégie de l’entreprise.
• Analyser le marché, les usages clients, la concurrence et les tendances technologiques.
• Construire et maintenir la roadmap produit (logiciel & services associés).
• Identifier les opportunités de nouveaux services et ou fonctionnalités.

2. Recueil et analyse des besoins

• Recueillir les besoins des clients, utilisateurs internes, équipes commerciales, support, marketing, opérations.
• Prioriser les demandes en fonction de la valeur business, de l’expérience utilisateur, des contraintes techniques et des risques.
• Formaliser les besoins et assurer que celui-ci rentre dans un parcours client défini avec les Solution Owner.
• Réalise et suit une roadmap claire, arbitre entre les différents demandes et apporte l’ensemble des élément et proposition nécessaire à d’éventuels arbitrages en cas de conflit de priorité.

3. Gestion du backlog & pilotage agile

• Créer, maintenir et prioriser le Product Backlog (fonctionnalités, évolutions, corrections, dettes techniques fonctionnelles).
• Défini des spring réaliste permettant d’apporter régulièrement des évolutions tangibles à son offre
• Préparer et animer les cérémonies agiles en lien avec le Scrum Master / Coach agile :
  • Backlog refinement / grooming
  • Sprint planning
  • Revue de sprint / démonstrations
  • Rétrospectives (participation)
• Rédiger les critères d’acceptation et valider les livrables (tests d’acceptation fonctionnels).
• S’assurer que l’équipe de développement comprend les objectifs, le contexte métier et la valeur de chaque fonctionnalité.

4. Conception fonctionnelle & expérience utilisateur

• Spécifie les parcours utilisateurs adaptés (maquettes, prototypes, wireframes).
• Définir les règles de gestion métier et les processus fonctionnels (workflow, gestion des données, interaction entre services).
• Participer à la définition de l’architecture fonctionnelle des solutions (logiciel, services digitaux, intégrations).

5. Lancement, déploiement & amélioration continue

• Préparer les lancements de versions (go-to-market) en coordination avec marketing, commerce, support, formation.
• Gère la codification et la tarrification de ses produits et services
• Contribuer à la documentation produit (fiches produit, guides utilisateur, supports de formation).
• Suivre la performance du produit et des services via des KPI (adoption, usage, NPS, taux de rétention, MRR/ARR, taux d’incident, etc.).
• Collecter les retours clients et support pour alimenter le backlog d’améliorations.
• Participer à l’amélioration continue des méthodes et outillages (processus agiles, outils de ticketing, analytics, etc.).

6. Coordination et communication

• Jouer un rôle de point de contact entre les équipes métier, technique et les parties prenantes externes.
• Communiquer régulièrement sur l’avancement du produit (roadmap, releases, priorités, changements).
• Animer des ateliers (co-conception, cadrage, priorisation, rétrospectives métier).
• Contribuer à l’alignement des produits logiciels avec l’offre globale de services (support, SLA, intégrations, partenariats).

Qualifications

Profil recherché:

Formation

• Bac +4/5 de type école d’ingénieurs, école de commerce ou université, avec une appétence pour le digital, systèmes d’information, logiciel ou management de l’innovation.

Compétences techniques & métier

• Bonne compréhension des architectures logicielles et des environnements web / mobile / API.
• Maîtrise des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et des outils associés (Jira, Azure DevOps, Trello, etc.).
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées.
• Sensibilité aux problématiques UX/UI, ergonomie et parcours client.
• À l’aise avec les données : KPIs, dashboards, analytics produit.
• Connaissance des modèles de services numériques (SaaS, abonnements, services managés, support 1er/2e niveau, intégration).

Compétences comportementales

• Forte orientation valeur client / utilisateur.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, vulgarisation de sujets techniques.
• Capacité à prioriser et à gérer les arbitrages dans un environnement multi‑acteurs.
• Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur dans le suivi.
• Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire (tech, business, opérations).
• Leadership de conviction, capacité à influencer sans lien hiérarchique.
• Autonomie, sens des responsabilités, proactivité.

Indicateurs de réussite

• Taux d’adoption et d’usage des fonctionnalités.
• Respect des objectifs de valeur (CA, marge, upsell de services, réduction des coûts opérationnels).
• Qualité des livraisons : stabilité, taux d’incidents, délai de résolution.
• Capacité à maintenir un backlog clair, priorisé et partagé.

Informations supplémentaires

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